«Территория качества» — управляющая организация, обслуживающая жилой фонд в Смоленске с 2015 года. Ниже — сводная таблица всех актуальных контактов, режим работы и рекомендации, как быстрее дозвониться и решить вопрос.
Основные телефоны и адрес офиса
- Телефон диспетчерской службы: +7 (4812) -6-34-82 (единый для заявок и справок)
- Режим работы офиса: будни 10:00–17:00, обед 13:00–14:00, по предварительному звонку
- Фактический адрес офиса: г. Смоленск, ул. Ново-Московская, д. 15А, 2-й этаж, офис 14 (Заднепровский район)
Резервные и альтернативные номера
- Дополнительный мобильный для срочных аварий: +7 -00 123-45-67 (часто перегружен, используйте как резерв)
- Горячая линия ГИС ЖКХ: ###-###-#### (если диспетчерская недоступна)
- WhatsApp и Telegram: wa.me/79001234567 (отвечают медленно, но фиксируют заявку в письменном виде)
Электронная почта и онлайн-заявки
| Назначение | Примечания | |
|---|---|---|
| Общие вопросы и претензии | info@territoria-kachestva.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней |
| Бухгалтерия (квитанции, долги) | buh@territoria-kachestva.ru | Приложите фото квитанций |
| Приёмная директора | director@territoria-kachestva.ru | Только письменные обращения |
Как быстрее дозвониться: советы жильцов
- Звоните сразу после 10:00 — очередей меньше.
- Используйте городской номер (4812), а не мобильный: он меньше «зависает».
- Фиксируйте заявку в письменном виде через электронную почту или мессенджер сразу после звонка.
- Требуйте номер заявки у оператора: дальнейшие претензии без номера не принимаются.
Куда жаловаться, если не помогают
- Жалоба в Госжилинспекцию Смоленской области
- Сайт: gji.smolensk.gov.ru (электронная приёмная)
- Телефон: +7 (4812) -2-30-00
- Обращение к уполномоченному по правам жителей Смоленской области
- E-mail: ombudsman@admin.smolensk.ru
- Подача иска через МФЦ или ГАС «Правосудие», если нужен судебный порядок.
Риски и финансовые показатели (данные СПАРК, январь 2026)
- Исполнительные производства: 641 (331 активны)
- Арбитражные дела: 99 (87 в качестве ответчика)
- Директор: Захаревич Станислав Сергеевич
- ИНН: 6732110482 | ОГРН: 1156733014283
Важно: высокое количество исполнительных производств говорит о возможных проблемах с финансами УК. При длительном неустранении аварий жильцам рекомендуется объединяться в инициативную группу и подавать коллективные обращения.
Полезные ссылки
- Карта объектов на портале my-GKH.ru
- 2ГИС: схема проезда и фото офиса
- Официальный сайт «Территория качества»
Краткое резюме: основной номер +7 (4812) -6-34-82, офис на ул. Ново-Московская, 15А. При длительном игноре заявок — сразу обращайтесь в Госжилинспекцию и оформляйте заявку в письменном виде.