Как отправить обращение в 2026 году

Всеволожский район Ленинградской области активно развивается, и вопросы защиты прав потребителей становятся всё актуальнее.
В этом материале, подробная инструкция, как правильно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора, какие документы потребуются,
и куда именно отправить ваше обращение.

Общие контактные данные

• Наименование: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области по Всеволожскому району
• Фактический адрес приёма граждан: 188643, г. Всеволожск, ул. Железнодорожная, д. 21, кабинет № 13
• График работы приёмной:
  • Пн–Чт: 09:00 – 18:00
  • Пт: 09:00 – 17:00
  • Обед: 13:00 – 14:00
• Телефон «горячей линии»: 8 (813) -38-28-32
• Электронная почта: rospotrebnadzor.len@mail.ru
• Официальный сайт ведомства: 47.rospotrebnadzor.ru

Электронные способы подачи обращения

Через федеральный портал «Госуслуги»

Наиболее надёжный способ — через Единый портал госуслуг:

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтверждённый аккаунт).
2. В поиске введите «Роспотребнадзор» → выберите «Приём обращений граждан».
3. Укажите регион — «Ленинградская область», далее «Всеволожский район».
4. Заполните форму, приложите документы в PDF/JPG размером до 10 МБ.
5. Отправьте заявление; система выдаст трек-номер для контроля статуса.

Через региональный сервис «Обратиться в Роспотребнадзор ЛО»

Прямой электронный приём: 47.rospotrebnadzor.ru/contacts/appeals

Электронная почта

Отправьте письмо на rospotrebnadzor.len@mail.ru с темой «Обращение гражданина (Всеволожский район)».
В теле письма укажите ФИО, адрес, суть проблемы, почтовый или e-mail для ответа. Подпись сканировать не требуется.

Классическое почтовое обращение

Если вы предпочитаете бумажный формат, оформите письмо по следующему шаблону:

Ф. И. О. ______________________
Адрес: ______________________
Телефон: ____________________
E-mail: _____________________

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора
по Ленинградской области по Всеволожскому району
188643, г. Всеволожск, ул. Железнодорожная, д. 21
Заявление (жалоба)
Тема: ____________________________________________
________________________________________________
(изложите суть вопроса максимально кратко, но полно)

Приложения:
Копия чека/квитанции
Фото/скриншоты
Иные документы

Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении через любое отделение «Почты России». Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

Личный приём

Запись на личную встречу осуществляется по телефону 8 (813) -38-28-32 или через терминал в МФЦ Всеволожского района.
При себе иметь паспорт и оригиналы документов по вопросу.

Контактный центр «Здоровье и потребление»

Круглосуточная линия по вопросам качества товаров и услуг: ###-###-#### (звонок бесплатный).

Мобильные и мессенджер-каналы

• WhatsApp / Telegram: +7 (921) -55-55-55 (бот «Потребитель ЛО»)
• Viber: @rospotrebnadzor_lenobl

Важные советы

1. Указывайте корректные контакты. Иначе ответ не дойдёт.
2. Сохраняйте трек-номер или квитанцию об отправке.
3. Не забудьте срок обжалования: если ответ получен и он вас не устраивает, у вас есть 3 месяца на подачу жалобы в суд.

Вся информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнить график и условия по телефону «горячей линии».