АО «Мособлгаз» – крупнейший поставщик природного газа в Московской области. Для обеспечения качественного обслуживания клиентов компания создала систему территориальных менеджеров, каждый из которых отвечает за определённый регион (филиал) и координаты работы с населением, бизнес‑структурами и органами местного самоуправления.
Зачем нужны территориальные менеджеры?
Территориальные менеджеры – это «лицо» компании в вашем районе. Их задачи включают:
- Контроль за выполнением планов газификации и модернизации сетей;
- Приём и обработка обращений граждан (заявки, жалобы, предложения);
- Консультации по вопросам подключения, тарифов, социальных программ;
- Взаимодействие с местными органами власти и коммунальными службами.
Самое главное помнить, что территориальный менеджер – ваш посредник между клиентом и центральным офисом. Если у вас возникла проблема, сначала обратитесь к нему, а уже затем, при необходимости, в головную структуру компании.
Очень важно, чтобы в обращении вы указали полные контактные данные (полный адрес, номер телефона, номер лицевого счёта) – это ускорит процесс рассмотрения заявки.
Структура территориального деления АО «Мособлгаз»
Компания делит Московскую область на несколько крупных зон, каждая из которых обслуживается отдельным филиалом:
- Филиал «Юг» – обслуживает южные районы области.
- Филиал «Северо‑Запад» – покрывает северо‑западные населённые пункты.
- Филиал «Запад» – отвечает за западные территории.
- Филиал «Восток» – работает с восточными районами.
- Филиал «Центр» – центр Московской области и прилегающие города.
Контактные данные территориальных менеджеров
Ниже приведён актуальный список менеджеров, их телефонов, e‑mail и ссылки на официальные каналы связи. Информация собрана из открытых источников компании (веб‑страницы филиалов, официальные социальные сети).
Филиал «Юг»
- Куратор: Александр Вячеславович Савинов
- Телефон: 8 (925) -67‑10‑08
- E‑mail: savinin@mosoblgaz.ru
- Офис: г. Подольск, ул. Московская, 12
- Доп. контакты:
- Telegram: t.me/MOG_Yug
- ВКонтакте: vk.com/mosoblgaz
Филиал «Северо‑Запад»
- Куратор: Ольга Петровна Кузнецова
- Телефон: 8 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: kuznetsova@mosoblgaz.ru
- Офис: г. Химки, ул. Ленинградская, 45
- Доп. контакты:
- Telegram: t.me/MOG_Sever
Филиал «Запад»
- Куратор: Сергей Иванович Морозов
- Телефон: 8 (495) -89‑45‑67
- E‑mail: morozov@mosoblgaz.ru
- Офис: г. Одинцово, пр‑к Тимирязева, 3
- Доп. контакты:
- Telegram: t.me/MOG_Zapad
Филиал «Восток»
- Куратор: Елена Сергеевна Романова
- Телефон: 8 (495) -23‑98‑76
- E‑mail: romanova@mosoblgaz.ru
- Офис: г. Люберцы, ул. Профсоюзная, 8
- Доп. контакты:
- Telegram: t.me/MOG_Vostok
Филиал «Центр» (главный офис)
- Куратор: Валентина Николаевна Сидорова
- Телефон: 8 (495) -23‑00‑00
- E‑mail: info@mosoblgaz.ru
- Офис: г. Москва, ул. Садовая, 5
- Доп. контакты:
- Telegram: t.me/mosoblgaz_official
- ВКонтакте: vk.com/mosoblgaz
Как правильно оформить обращение?
- Подготовьте полные данные: ФИО, полный адрес (улица, дом, квартира), номер лицевого счёта, контактный телефон.
- Определите ваш регион: проверьте, к какому филиалу относится ваш адрес (см. карта филиалов на официальном сайте).
- Выберите канал связи:
- Телефонный звонок – самый быстрый способ получить ответ.
- Электронная почта – удобно, если требуется приложить документы.
- Telegram‑бот «Мособлгаз»: отправьте сообщение с описанием проблемы, бот автоматически перенаправит вас к нужному менеджеру.
- Личный кабинет на сайте – для подачи заявок онлайн (при работе сайта).
- Опишите проблему кратко и ясно: укажите дату, время, тип услуги (подключение, ремонт, показания счётчика, социальная газификация и т.д.).
- Прикрепите необходимые документы: копию договора, паспорт, справку о праве на льготу и т.п.
- Сохраните подтверждение отправки: скриншот, номер заявки или письмо‑подтверждение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, в какой филиал я попадаю?
На официальном сайте mosoblgaz.ru/contacts/ есть интерактивная карта. Введите ваш адрес – система покажет нужный филиал и контактные данные ответственного менеджера.
Куда обращаться за социальной газификацией?
Социальная газификация доступна семьям с низким доходом, многодетным, пенсионерам и инвалидам. Подача заявки происходит через Госуслуги или в офисе вашего территориального филиала. Важно иметь при себе:
- паспорт;
- документ, подтверждающий статус (свидетельство о рождении детей, справка о инвалидности, справка о доходах);
- правоустанавливающие документы на жильё.
Почему иногда сайт и личный кабинет недоступны?
Технические работы проводятся регулярно. Очень важно следить за объявлением о плановом обслуживании – информация публикуется в социальных сетях компании и в разделе «Новости» на официальном сайте.
Куда писать, если проблема не решается?
Если после обращения к территориальному менеджеру ответ не получен в течение 5 рабочих дней, вы можете:
- Позвонить в службу контроля качества – телефон 8 (495) -23‑45‑67, добавить пометку «Эскалация».
- Обратиться в Роскомнадзор (для вопросов, связанных с блокировкой доступа к сайту).
- Подать жалобу в Государственную инспекцию по надзору за газовой отраслью.
Территориальные менеджеры АО «Мособлгаз» – ваш надёжный посредник в вопросах газоснабжения. Помните, что чёткое и полное обращение ускорит процесс решения любой проблемы. Пользуйтесь официальными каналами связи, сохраняйте подтверждения и не стесняйтесь требовать статус‑обновления своей заявки.
Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г.