Муниципальное унитарное предприятие «Новочеркасские тепловые сети» (МУП «НТС») — это основной поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения для жителей и организаций города Новочеркасск. Ниже собрана актуальная справочная информация: официальные сайты, телефоны, адреса, графики приёма и правила записи на личный приём.
Кратко о предприятии
- Учредитель: Администрация города Новочеркасск (через Департамент ЖКХ и КУМИ).
- Основная задача: бесперебойное снабжение потребителей теплом и горячей водой.
- Объекты: 58 котельных (27 работают круглогодично), 8 тепловых районов.
Официальные сайты и онлайн-ресурсы
- Основной сайт: https://teplo-novoch.ru/
- Дополнительный сайт: https://mupteploseti.ucoz.ru/
- Форма обратной связи: доступна на главной странице сайта teplo-novoch.ru в блоке «Написать о проблеме».
Контактные телефоны и e-mail
Круглосуточно
- Диспетчерская служба: 8 (8635) -4-24-07
Рабочие дни с 900 до 1600 (перерыв 1200–1300)
- Приёмная директора: 8 (8635) -4-30-12, 24-05-03
- Диспетчерская (доп.): 8 (8635) -4-21-74
Абонентский отдел
| Категория потребителей | Адрес | Телефон | Режим работы | |
|---|---|---|---|---|
| Юридические лица | ул. Ларина, 22Б | 8 (8635) -4-20-91 24-20-41 | novochts@yandex.ru | Пн–Чт: 800–1700 Пт: 800–1600 Обед: 1200–1300 |
| Физические лица | пр-т Баклановский, 49 | 8 (8635) -2-01-27 | novochts@yandex.ru | Пн–Чт: 800–1700 Пт: 800–1600 Сб: 800–1400 Обед: 1200–1300 |
Общий e-mail: novochts@yandex.ru
Адреса и банковские реквизиты
- Юридический и фактический адрес:
346411, Ростовская обл., г. Новочеркасск, ул. Ларина, 22Б (юридический);
346411, Ростовская обл., г. Новочеркасск, ул. Ларина, 38 (почтовый).
Банковские реквизиты (для юр. лиц и оплаты счетов)
- ИНН: 6150097377
- КПП: 615001001
- ОГРН: 11###-###-####
- Р/с: 40702###-###-####4706
- Банк: Филиал «Ростовский» АО «Альфа-Банк»
- К/с: 30101###-###-####0207
- БИК: 046015207
Личный приём граждан и организаций
Директор МУП «НТС»
- ФИО: Кадзаев Виталий Муратович
- День приёма: каждый вторник с 1300 до 1500
- Место: ул. Ларина, 22Б
- Предварительная запись: обязательна по телефону 8 (8635) -4-05-03 с указанием ФИО, адреса и сути вопроса.
Главный инженер
- ФИО: Коробов Александр Витальевич
- День приёма: каждая среда с 900 до 1100
- Место: ул. Ларина, 22Б
Отдел сбыта, ПТО
- График: Пн–Пт с 900 до 1600 (обед 1200–1300)
- Адрес: ул. Ларина, 22Б
Как подать обращение в письменном виде
- В электронном виде: отправьте письмо на novochts@yandex.ru с темой «Обращение» и прикрепите скан/фото документов.
- Почтой России:
346411, г. Новочеркасск, ул; Ларина, 38, МУП «НТС» (указать ФИО, адрес и суть обращения). - Через официальный сайт: воспользуйтесь кнопкой «Написать о проблеме» в разделе teplo-novoch.ru.
Полезные советы потребителям
- Перед началом отопительного сезона проверьте исправность внутридомовых систем и приборов учёта.
- Если температура в квартире ниже нормативной, звоните в диспетчерскую 24-24-07, вызовите аварийную бригаду для замера.
- Не доверяйте СМС о «возврате платы за тепло» — это мошенники. Все возвраты оформляются только через МУП «НТС» и управляющую компанию.
- Для экономии тепла установите терморегуляторы и утеплите окна/балконы — это прописано в рекомендациях РСТ РО.
Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед личным визитом уточняйте график по телефону приёмной или на официальном сайте.