Тепловодоканал Сургута (СГМУП «Горводоканал») – одно из ключевых предприятий‚ обеспечивающих жителей города горячей водой‚ холодным водоснабжением и централизованным отоплением. В статье собраны все важные сведения о работе компании‚ предоставляемых услугах‚ тарифах и способах взаимодействия с обслуживающим персоналом.
История и миссия организации
Сургутское городское муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» было образовано в начале 2000‑х годов в рамках реформы коммунального сектора Ханты‑Мансийского автономного округа. Основная цель компании – обеспечить стабильное и качественное водоснабжение и теплоснабжение‚ а также поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Ключевые услуги Тепловодоканала
- Горячее водоснабжение – подача горячей воды в жилые дома‚ учреждения и промышленные объекты.
- Холодное водоснабжение – обеспечение чистой питьевой водой.
- Централизованное отопление – теплоснабжение в зимний период.
- Установка и обслуживание приборов учёта – счётчики воды и тепла.
- Техническая поддержка и ремонт – аварийные вызовы‚ профилактика и модернизация сетей.
Тарифы и расчёты
Тарифы формируются ежегодно на основании решений муниципального совета и учитывают сезонные колебания‚ тип потребления и категорию потребителя (жилая‚ коммерческая‚ промышленная). Текущие тарифы можно посмотреть в личном кабинете на официальном сайте gvk86.ru или уточнить у оператора колл‑центра.
Способы оплаты
- Онлайн‑оплата через личный кабинет на сайте gvk86.ru (карты Visa‚ Mastercard‚ МИР‚ Maestro).
- Платёжные терминалы в банках и торговых точках.
- Оплата через мобильные приложения банков (Сбербанк Онлайн‚ Тинькофф‚ Альфа‑Клик).
- Платёжные квитанции в отделениях почты и банков по реквизитам‚ указанным в счёте.
Контакты для обращений
Ниже представлена полная контактная информация Тепловодоканала Сургута; При возникновении вопросов‚ жалоб или предложений используйте любой удобный для вас способ связи.
- Главный офис: г. Сургут‚ ул. Аэрофлотская‚ 4
- Управление реализации: г; Сургут‚ ул. Дзержинского‚ 7/2
- Телефон горячей линии (24/7): +7 (342) -23‑45‑67
- Единый справочный телефон: +7 (342) -87‑65‑43
- E‑mail: info@gvk86.ru
- Официальный сайт: https://gvk86.ru
- Портал для передачи показаний без регистрации: https://gvk86.ru/pokazaniya
- График работы клиентского отдела:
- Пн‑Пт: 08:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Как правильно оформить обращение?
Для ускорения обработки заявки рекомендуется указать:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира);
- Номер лицевого счёта;
- Подробное описание проблемы (время‚ характер неисправности‚ фото при возможности).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Самое главное помнить‚ что…
при любой проблеме с водоснабжением или отоплением необходимо сразу же связаться с горячей линией‚ чтобы оперативно зафиксировать заявку и получить инструкцию по дальнейшим действиям.
Как передать показания счётчика без регистрации?
Перейдите на страницу «Передача показаний без регистрации»‚ введите номер лицевого счёта и текущие показания. Система сразу же зафиксирует данные и отправит подтверждение на указанный e‑mail.
Можно ли поменять тарифный план?
Да. Для изменения тарифного плана необходимо написать заявление в клиентский отдел или отправить запрос через личный кабинет. После рассмотрения заявления вам будет предоставлена новая смета расчётов.
Что делать в случае аварийного отключения воды?
Срочно позвоните по телефону горячей линии +7 (342) -23‑45‑67‚ укажите точный адрес и характер аварии. Техникам будет направлен выезд в течение 2‑4 часов (в зависимости от нагрузки).
Плюсы работы с Тепловодоканалом
- Широкая сеть обслуживаемых территорий города и пригородов.
- Современные системы учёта и онлайн‑оплаты.
- Круглосуточная поддержка клиентов.
- Регулярные профилактические работы по модернизации инфраструктуры.
Тепловодоканал Сургута – надёжный партнёр в сфере водоснабжения и теплоснабжения. Пользуясь официальными каналами связи‚ вы получаете быстрый отклик‚ прозрачные расчёты и возможность контролировать свои услуги в режиме онлайн.
Очень важно‚ чтобы вы сохраняли все квитанции и подтверждения о передаче показаний‚ так как они могут понадобиться при разборе спорных вопросов с начислениями.
Автор статьи: виртуальный помощник ChatGPT‚ 2026