Если в квартире внезапно пропало отопление или горячая вода, главное, знать, куда звонить и как получить оперативную помощь. Ниже собраны актуальные контакты всех крупных теплоснабжающих организаций Ярославля, включая круглосуточные горячие линии, личные приёмные, официальные сайты и адреса для личного визита.
ЯРОСЛАВСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ (филиал ПАО «ТГК-2»)
- Адрес офиса и приёмной: г. Ярославль, пр-т Ленина, д. 21А
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (4852) -5-38-95
- Дополнительный телефон: +7 (4852) -0-02-50
- Официальный сайт: www.tgc2.ru
- График работы call-центра: 24/7 без выходных
Центральная диспетчерская служба ГКУ ЯО «Системный коммунальный центр»
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Короткий номер в Ярославле: 74-89-77 (со стационарных)
- Электронная почта: centrso-zakgei@mayandex.ru
- Директор: +7 (4852) -4-67-71
- Адрес центрального офиса: г. Ярославль, пр-т Машиностроителей, 48, корп. 2
Единая дежурно-диспетчерская служба города Ярославля (ЕДДС)
Если батареи холодные в выходной или праздничный день, звоните:
- Телефон «112» — единая служба спасения и экстренных оперативных служб (со всех операторов).
- После переключения попросить «Тепловые сети» или «Коммунальные аварийные службы».
Дополнительные контакты от районных тепловых участков
Заволжский район
- Адрес: ул. Салтыкова-Щедрина, д. 9
- Телефон: +7 (4852) -3-55-21
- График: пн–пт 08:00–17:00, аварийка 24/7
Фрунзенский район
- Адрес: ул. Горького, д. 10
- Телефон: +7 (4852) -8-20-30
Кировский район
- Адрес: ул. Калинина, д. 5
- Телефон: +7 (4852) -7-14-40
Онлайн-обращения и мобильные сервисы
- Мобильное приложение «Госуслуги ЯО» — раздел «Коммунальные услуги» → «Отопление».
- Личный кабинет на сайте tgc2.ru — регистрация по адресу и номеру лицевого счёта.
- WhatsApp-чат «Ярославские Тепловые Сети»: +7 (910) -77-71-38 (ответы в рабочее время).
Как правильно сообщить об аварии: краткая инструкция
1. Сообщите точный адрес: улица, дом, подъезд, квартира.
2. Поясните, что случилось: нет отопления вовсе, батарея лишь тёплая, слышен шум или течь.
3. Укажите контактный номер для обратной связи.
4. Запишите номер заявки и время звонка — это ускорит процесс.
Если нужно решить всё одним звонком:
- Круглосуточно: ###-###-#### или 25-38-95
- WhatsApp: 7 (910) -77-71-38
- Сайт для онлайн-заявок: tgc2.ru
Данные актуальны по состоянию на 24 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте режим работы по телефону.