Важно! Весенне-осенний период – время плановых отключений и гидравлических испытаний. Ниже собрана самая свежая информация‚ чтобы вы могли заранее подготовиться и не остаться без горячей воды и отопления.
Основные предприятия теплоснабжения Волжского
1.1 ООО «Волжские Тепловые Сети» (филиал ПАО «Т Плюс»)
- Сфера ответственности: централизованное теплоснабжение 95 % жилого фонда и промышленных предприятий города.
- Подключённые районы: ВСМПО-Ависма‚ Центральный‚ Северный‚ Южный микрорайоны‚ а также посёлки СНТ и дачные товарищества.
- Источники тепла: ТЭЦ-1 (улица Промышленная) и ТЭЦ-2 (Северо-Западная промзона).
1.2 МУП «ТеплоВолжск»
- Сфера ответственности: котельные малой мощности и распределительные тепловые пункты‚ обслуживающие частный сектор и удалённые микрорайоны (Красная Горка‚ Солнечный).
График работы диспетчерских служб и офисов продаж
| Организация | Адрес | Режим работы офиса | Диспетчер 24/7 | Обед |
|---|---|---|---|---|
| «Волжские Тепловые Сети» | ул. Промышленная‚ 16 | Пн–Пт 08:00–17:00 | да | 12:00–13:00 |
| Центр приёма платежей «Т Плюс» | пр. Ленина‚ 45 (ТЦ «Меридиан»‚ 2-й этаж) | Пн–Сб 09:00–18:00 | нет | 13:00–14:00 |
| МУП «ТеплоВолжск» | ул. Красная Горка‚ 8 | Пн–Чт 08:30–17:00‚ Пт 08:30–16:00 | да | 12:30–13:30 |
Плановые отключения горячей воды и отопления (март–апрель 2026 г;)
Ключевые даты:
- 25 марта – 7 апреля: гидравлические испытания на магистральных сетях ТЭЦ-1. Под отключение попадают дома Центрального и часть Северного микрорайона.
- 8 апреля – 15 апреля: плановое ТО котельной № 5 (МУП «ТеплоВолжск»). Без горячей воды останутся Солнечный и Красная Горка.
- 15 апреля – 22 апреля: профилактика тепловых камер на пр. Ленина‚ 1–35. Ночное (00:00–05:00) снижение температуры отопления в зданиях.
Точный перечень адресов и сроков можно посмотреть в личном кабинете абонента на сайтах организаций или в мобильном приложении «Т Плюс» (раздел «Отключения»).
Экстренные и справочные контакты
4.1 «Волжские Тепловые Сети» (ПАО «Т Плюс»)
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (8443) -55-555
- WhatsApp чат для жалоб и фото-обращений: +7 (917) -55-55-55 (отвечает оператор с 08:00 до 20:00)
- Электронная почта: volzhsk@tplus.ru
- Личный кабинет: https://lk.tplus.ru
- Viber-бот «ТПлюс Волжский»: подпишитесь‚ чтобы получать push-уведомления об отключениях.
4.2 МУП «ТеплоВолжск»
- Диспетчер 24/7: +7 (8443) -60-000
- Бухгалтерия / справки по начислениям: +7 (8443) -60-011 (Пн–Пт 09:00–16:00)
- Электронная почта: info@teplovolzhsk.ru
- Онлайн-форма обращения: https://teplovolzhsk.ru/obrashenie
4.3 Единая дежурная служба города (ЭДДС)
- Телефон: 112 (со всех операторов)
- Мобильное приложение «112 Волжский»: позволяет отослать точные координаты и фото повреждений теплосетей.
Как быстро оформить заявку онлайн
- Откройте мессенджер WhatsApp и сохраните контакт +7 (917) -55-55-55 «Т Плюс Волжский».
- Напишите сообщение: «Авария» или «Нет горячей воды».
- Автоматический бот запросит адрес‚ фото и краткое описание проблемы.
- В течение 5 минут заявка поступит диспетчеру‚ после чего вы получите номер заявки и примерное время прибытия бригады.
Полезные советы перед отключением
- Запас воды: за 2–3 дня до отключения наполните ванну и трёхлитровые банки – этого хватит для базовых нужд.
- Краны: оставьте лёгкий струёчный режим в кранах на ночь‚ чтобы избежать замерзания стояков в апрельские морозы.
- Тёплый пол: если у вас электрический‚ проверьте исправность УЗО и автоматов до начала холодных суток.
- Дети и пожилые: сообщите в МФЦ или ТСЖ о необходимости соц. помощи; волонтёры помогут доставить бутилированную воду.