Липецкэнерго – один из крупнейших филиалов группы Россети Центр. Его деятельность охватывает
более 36 км линий электропередачи, ежегодно реализуется программа капитального ремонта и внедрения

новых технологий (умные счётчики, RAB‑сети и др.). Ниже представлена подробная информация о филиалах,
их функциях и способах связи с представителями компании.

История создания и основные вехи развития

• 2008 год – передано более 7 млрд кВт·ч электроэнергии клиентам Липецкой области.
• 2015–2020 годы – реализовано более 334 млн руб на капитальный ремонт сети.
• 2022 год – установка «умных» счётчиков: 13 тыс. единиц в рамках программы цифровизации.
• 2025 год – переход на тарифную модель RAB, позволяющую сократить влияние капитальных вложений
  на стоимость электроэнергии для конечных потребителей.

Структура филиалов Липецкэнерго

В структуру Липецкэнерго входят несколько подразделений, каждое из которых отвечает за конкретный
аспект работы сети:

1. Отдел эксплуатации и ремонтов – руководитель: Дмитрий Панков. Осуществляет текущий мониторинг
   состояния линий, планирует капитальный ремонт и реагирует на аварийные ситуации.
2. Отдел тарифного регулирования (RAB) – отвечает за расчёт и внедрение новых тарифных моделей,
   минимизируя влияние инвестиций на конечного потребителя.
3. Отдел клиентского сервиса – работает с обращениями потребителей, решает вопросы по
   подключению, оплате и техническому обслуживанию.
4. Отдел претензионно‑исковой работы – занимается взысканием дебиторской задолженности и
   юридическим сопровождением.

Самое главное помнить, что

Эффективность работы филиалов напрямую зависит от своевременного взаимодействия с клиентами
и контролирующими органами. Поэтому все обращения следует направлять в указанные ниже
контактные пункты – это ускорит решение вопросов и повысит надёжность энергоснабжения в регионе.

Контакты для обращений

Для удобства потребителей подготовлен список основных контактных точек с кратким описанием их функций.

• Головной офис Липецкэнерго
  Адрес: 398000, г. Липецк, ул. Советская, 45
  Телефон (приёмная): +7 (4742) -5‑55‑55
  Э‑mail: info@lipetskenergo.ru
  Назначение: общие вопросы, запись на прием к специалистам, получение справок.
• Отдел эксплуатации и ремонтов
  Телефон: +7 (4742) -5‑55‑56 (круглосуточно)
  Э‑mail: repair@lipetskenergo.ru
  Назначение: сообщения о авариях, поломках, запросы на плановый ремонт.
• Отдел клиентского сервиса
  Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно 24/7)
  Э‑mail: support@lipetskenergo.ru
  Назначение: вопросы по подключению, оплате, обслуживанию счётчиков, подача заявок на переоформление.
• Отдел тарифного регулирования (RAB)
  Телефон: +7 (4742) -5‑55‑57
  Э‑mail: tariff@lipetskenergo.ru
  Назначение: разъяснение новых тарифов, расчёт потребления, консультации по экономии энергии.
• Отдел претензионно‑исковой работы
  Телефон: +7 (4742) -5‑55‑58
  Э‑mail: legal@lipetskenergo.ru
  Назначение: работа с задолженностью, юридические вопросы, подача претензий.

Текущие проекты и инициативы

В 2026 году филиал Липецкэнерго реализует несколько ключевых программ:

• Подготовка к весеннему паводку – проверка и укрепление опорных конструкций, резервирование
  аварийных бригад.
• Расширение сети RAB – планируется подключить ещё 12 тыс. потребителей к тарифной модели,
  позволяющей снизить конечные цены.
• Умные счётчики – к концу 2026 года планируется установить ещё 5 тыс. интеллектуальных
  измерителей, что повысит точность учёта и позволит клиентам контролировать расход энергии в реальном времени.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Вся официальная коммуникация, в т.ч. документы, справки и технические инструкции, предоставляются
исключительно на русском языке. Это гарантирует полное понимание клиентами условий обслуживания и
их прав.

Как подать обращение

Для подачи обращения рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. Определить нужный отдел по характеру обращения (см. раздел Контакты для обращений);
2. Подготовить обязательные данные: ФИО, адрес, номер лицевого счёта, краткое описание проблемы.
3. Отправить запрос по телефону, через форму обратной связи на сайте lipetskenergo.ru
   или по электронной почте.
4. Сохранить номер заявки (если он присвоен) для последующего контроля статуса.

Филиалы Липецкэнерго играют ключевую роль в обеспечении надёжного электроснабжения Липецкой области.
Системный подход к ремонту, внедрение новых тарифных моделей и активная работа с клиентами позволяют
поддерживать высокий уровень сервиса. При возникновении вопросов или проблем, не откладывайте –
используйте указанные выше контакты, чтобы получить квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.