Актуально на 15:39
В Володарском районе Брянска тепло- и горячее водоснабжение обеспечивает ООО «Брянские тепловые сети» — структурное подразделение ПАО «Брянскэнерго»․ Ниже приведены все актуальные контактные данные, адреса участков, режимы работы и экстренные телефоны для жителей района․
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточно, без выходных:
- Телефон: 8-800-200-0-200 (звонок по России бесплатный)
- Телефон из-за границы: +7-4832-68-55-55
- Электронная почта: dispatch@bryansk-ts․ru
Участок Володарского района (филиал № 3)
- Адрес: г․ Брянск, ул․ Ульянова, 120, офис 7 (1-й этаж)
- Телефон/факс: +7-4832-72-01-23
- Дополнительный: +7-4832-72-01-24
- WhatsApp / Telegram: +7-4832-72-01-23
- E-mail: uch3@bryansk-ts․ru
- Режим работы офиса:
Пн–Чт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Пт: 08:00–16:00, обед 12:00–13:00 - Дежурная бригада (круглосуточно): +7-4832-72-01-25
Дополнительные контакты «горячих линий»
- Единая горячая линия ПАО «Брянскэнерго»
Тел․: ###-###-#### (ежедневно 07:00–22:00) - Департамент ЖКХ администрации Брянской области
Тел․: +7-4832-74-59-00 - «Мой город» (портал госуслуг Брянск)
Онлайн-заявка: uslugi․bryansk․ru
Личный кабинет и мобильные приложения
- Личный кабинет: lk․bryansk-ts․ru
- Приложение «ТеплоБрянск» (Android / iOS):
— отслеживание аварий;
— прием заявок на отключение/пуск;
— электронные квитанции․
Дежурные службы экстренного реагирования
| Тип аварии | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Прорыв теплосети | 112 или 8-800-200-0-200 | Круглосуточно |
| Отсутствие горячей воды | +7-4832-72-01-23 | Режим работы офиса (см․ выше) |
| Нет отопления в подъезде | +7-4832-72-01-25 | Дежурная бригада |
| Недовольство качеством услуг | ###-###-#### | Горячая линия «Брянскэнерго» |
Как правильно подать заявку (шорт-лист)
- Онлайн: через форму обращения или мессенджер-бот @BryanskTeploBot․
- По телефону: звоните в диспетчерскую 24/7 и диктуйте адрес, подъезд, этаж, контактный номер․
- В офисе: возьмите паспорт и квитанцию, подайте письменное заявление (бланки бесплатно)․
- Через МФЦ: запись на mfc32․ru, услуга «Приём обращений по вопросам ЖКХ»․
Полезные ссылки и QR-коды
- Сайт ООО «Брянские тепловые сети»: bryansk-ts․ru
- Портал «Госуслуги 32»: gosuslugi32․ru
- Группа ВКонтакте «Тепло Брянск»: vk․com/bryanskteplo
ВАЖНО ПОМНИТЬ: при отсутствии отопления/горячей воды более 4-х часов подряд вы имеете право требовать компенсацию․ Для этого сохраняйте чеки, фиксируйте время и обращайтесь по телефону ###-###-####․
Если контактные данные изменятся, мы оперативно обновим их в этой статье․ Делитесь ссылкой с соседями, вместе проще решать любые вопросы теплоснабжения!