«МойГаз» — один из крупнейших поставщиков природного газа в Санкт‑Петербурге. Для удобства абонентов компания создала онлайн‑личный кабинет, где можно управлять услугами, оплачивать счёт и получать важную информацию в режиме 24/7. В этой статье мы подробно расскажем, как пользоваться кабинетом, какие возможности он открывает и куда обращаться, если возникнут вопросы.
Почему стоит пользоваться онлайн‑личным кабинетом?
- Экономия времени. Нет необходимости стоять в очереди в офисе или звонить в call‑центр.
- Полный контроль над услугами. Вы видите историю потребления, текущие тарифы и можете менять их в любой момент.
- Удобные способы оплаты. Картой, через СБП, онлайн‑банкинг, электронные кошельки.
- Оповещения в реальном времени. SMS‑ и e‑mail‑уведомления о новых начислениях, предстоящих отключениях и акциях.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт mygaz.spb.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Введите номер лицевого счёта (его можно найти в последней квитанции) и ваш действующий e‑mail.
- Получите код подтверждения на указанный e‑mail и введите его в форму.
- Создайте пароль (рекомендовано использовать минимум , включающих буквы, цифры и специальные знаки).
- После успешной регистрации войдите в кабинет, используя логин (номер счёта) и пароль.
Самое главное помнить, что
для безопасности вашего аккаунта следует регулярно менять пароль и не использовать один и тот же пароль на разных сайтах. При первом входе рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию (2FA), если такая возможность предусмотрена в настройках.
Основные функции личного кабинета
- Просмотр текущих показаний счётчика. Автоматическое обновление после передачи данных со счётчика.
- Оплата услуг. Выбор способа оплаты, сохранение банковских карт, настройка автоплатежей.
- История начислений и платежей. Скачивание PDF‑квитанций за любой период.
- Управление тарифами. Переключение между «Тариф «Дом»», «Тариф «Бизнес»» и специальными тарифами для малоимущих.
- Заявки на обслуживание. Онлайн‑запрос на проверку утечки, подключение нового счётчика, отключение/включение газа.
- Уведомления и сервисные сообщения. Получение важной информации о плановых работах, авариях и акциях.
Техническая поддержка и контакты
Если у вас возникли вопросы по работе кабинета, оплате или обслуживанию, вы можете обратиться в службу поддержки. Ниже представлен список контактов с кратким описанием, какие вопросы они решают.
- Телефон горячей линии: +7 (812) -45‑67‑89
Круглосуточный приём звонков по вопросам оплаты, технических неисправностей и общих запросов. - Электронная почта: support@mygaz.spb.ru
Для письменных обращений, отправки сканов документов, вопросов по тарифам. - Чат‑бот в личном кабинете: «Помощник»
Автоматический помощник, отвечающий на часто задаваемые вопросы и помогающий оформить заявку; - Форма обратной связи на сайте: https://mygaz.spb.ru/feedback
Заполнение формы с указанием темы обращения, описания проблемы и контактных данных. - Офис в районе Смородина: ул. Смородинская, 12, офис 3
Рабочие часы: 09:00‑18:00 (понедельник‑пятница). Приём личных обращений и выдача оригиналов документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?». Введите номер счёта и e‑mail, на который будет отправлен код восстановления. После ввода кода задайте новый пароль.
Почему в кабинете показываются старые показания счётчика?
Показания обновляются автоматически после передачи данных со счётчика. Если прошло более 48 ч, а данные не обновились, свяжитесь с технической поддержкой, указав номер счёта.
Можно ли отключить автоплатеж?
Да. В разделе «Оплата» → «Настройки автоплатежа» выключите переключатель «Включить автоплатёж». После этого оплата будет производиться только вручную.
Онлайн‑личный кабинет «МойГаз» — это удобный инструмент, который позволяет жителям района Смородина в Санкт‑Петербурге полностью контролировать свои газовые услуги. Регистрация занимает всего несколько минут, а набор функций покрывает все основные потребности абонента: от просмотра показаний до подачи заявок на обслуживание.
Не забывайте регулярно проверять актуальность контактных данных в профиле и пользоваться рекомендациями службы поддержки. Это поможет избежать недоразумений и сделает взаимодействие с «МойГаз» максимально комфортным.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.