Горячая вода и отопление — вещи, к которым мы привыкаем настолько, что замечаем их только тогда, когда их внезапно нет. Ниже вы найдёте самый актуальный и подробный путеводитель по волховским теплосетям: кто отвечает за тепло, куда звонить, где узнать график отключений и как быстро решить проблему.
Кто управляет теплом в Волхове?
1.1 Муниципальное предприятие «Волховские тепловые сети»
- Центральная диспетчерская служба: 8 (81363) —24-25 (круглосуточно)
- Адрес офиса: Ленинградская обл., г. Волхов, ул. Ленина, д. 26 (приёмная с 8:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00)
- Приём заявок через сайт: volhov-teplo.ru
- E-mail: disp@volhov-teplo.ru
1.2 Единая дежурная служба города (ЕДС Волхов)
- Телефон: 112 или 8 (81363) —03-03 (единый call-центр ЖКХ)
- Возможности: приём аварийных заявок, координация Теплосетей, ЖЭУ, газовой службы и МЧС.
1.3 Жилищно-эксплуатационные участки (ЖЭУ) Волхова
| № участка | Территория обслуживания | Телефон |
|---|---|---|
| ЖЭУ-1 | Центральный микрорайон | 8 (81363) —22-11 |
| ЖЭУ-3 | Микрорайон «Северный» | 8 (81363) —27-54 |
| ЖЭУ-5 | Юго-Запад и пос. Краснофлотский | 8 (81363) —29-76 |
График плановых отключений горячей воды на лето 2026 года
Каждый год в Волхове проводится гидравлическое испытание и промывка теплосетей. В 2026-м работы разбиты на две волны:
- 1-я волна: с 10 июня по 25 июня 2026 г. — микрорайоны «Северный» и «Краснофлотский».
- 2-я волна: с 8 июля по 23 июля 2026 г. — Центральный микрорайон и частный сектор у ул. Ленина, Советская.
Где проверить свой дом?
- Онлайн-калькулятор на сайте volhov-teplo.ru/schedule — введите адрес и узнаете точные даты.
- Объявления на подъездах вывешиваются за 10 дней до начала работ.
- Мобильное приложение «Волхов-ЖКХ» (iOS/Android) присылает push-уведомление.
Что делать, если горячей воды нет вне графика?
3.1 Алгоритм действий
- Уточните масштаб проблемы: спросите соседей через лифт, мессенджеры или форум «Волхов-Life».
- Звоните в диспетчерскую: 4-24-25 или 112 (если течёт в подъезде).
- Зафиксируйте обращение: запишите номер заявки и время звонка — это понадобится для компенсаций.
- Следите за статусом: через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
3.2 Как получить компенсацию?
Если отключение дольше 8 часов подряд или 16 часов суммарно за месяц, предусмотрен перерасчёт платы:
- 0,15 % за каждый час превышения от общей платы за горячее водоснабжение;
- Для оформления компенсации нужно написать заявление в МФЦ или через Госуслуги.
Экстренные и дополнительные контакты
4.1 Аварийно-диспетчерские службы
- Администрация города Волхов: 8 (81363) —30-01 (горячая линия мэрии)
- Госжилинспекция Ленинградской области: 8 (800) -00-00-72 (бесплатно по РФ)
- МЧС Ленинградской области: 112
4.2 Покупка временных решений
Если вы хотите пережить отключение без лишнего стресса, купите:
- Теплоноситель «Тёплый дом-Эко -30°С, 10 кг» для бойлера.
- Электрический проточный водонагреватель — ТеплоТехника, Волхов, ул. Мира, 10, тел. 8 (81363) —51-02.
Полезные советы и лайфхаки
- Сохраняйте воду заранее: наполните кастрюли и тазы вечером накануне отключения.
- Установите счётчик с ИК-портом: при перерасчёте будут учтены реальные потери.
- Кэшбэк за «холодный душ»: некоторые банки (Сбер, Тинькофф) возвращают 3–5 % за оплату ЖКХ картой.
Краткий QR-справочник
Отсканируйте код ниже и сразу попадёте на страницу онлайн-графика отключений и чат с диспетчером.
Теплосети Волхова работают стабильно, но знать номера телефонов и алгоритм действий, это способ обезопасить себя и своих близких. Сохраните эту страницу в закладки и делитесь с соседями!