Самое главное помнить: в зимний период любые вопросы‚ связанные с отоплением‚ горячим водоснабжением или авариями теплосетей‚ следует решать максимально оперативно․ Ниже приведён актуальный справочник всех основных теплосетей Волгодонска с телефонами диспетчеров‚ режимами работы и адресами офисов․
ООО «Волгодонские тепловые сети» – главный городской теплоснабжающий оператор
- Юридический / диспетчерский адрес:
Ростовская обл․‚ г․ Волгодонск‚ ул․ 4-я Заводская‚ соор․ 2‚ офис 418 - Диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (8639) -9-93-24 - Факс:
+7 (8639) -7-76-69 - ИНН / ОГРН:
6143081351 / 1156194008319 - Режим работы офиса:
Пн–Пт 8:00–17:00‚ обед 12:00–13:00‚ Сб–Вс – выходной
Офис по работе с потребителями-физлицами
Для личных визитов (приём показаний ИПУ‚ заключение договоров‚ подача заявлений):
- Адрес:
г․ Волгодонск‚ ул․ Думенко‚ 19а - Телефон «горячей линии»:
+7 (8639) -9-93-24 (доб․ 2-00) - График:
Пн–Чт 8:00–17:00‚ Пт 8:00–16:00‚ перерыв 12:00–13:00
Дополнительные телефоны и службы экстренного реагирования
- Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕДДС) Волгодонска:
112 – вызов со всех операторов мобильной связи․ - Муниципальная дежурная служба ЖКХ:
+7 (8639) -0-20-08 - Отдел контроля качества теплоснабжения:
+7 (8639) -9-93-24 (доб․ 2-15) - Приёмная директора ООО «ВТС»:
+7 (8639) -9-93-24 (доб․ 1-01)
Как быстро попасть на приём к диспетчеру: пошаговая инструкция
- Определите район своего дома (Центральный‚ Южный‚ Северный)․
- Позвоните по круглосуточному номеру 29-93-24 и назовите:
- адрес (улица‚ дом‚ квартира);
- краткое описание проблемы (нет отопления‚ холодные батареи‚ протечка и т․д․)․
- Дождитесь номера заявки и фамилии дежурного мастера․
- При необходимости личного визита – запишитесь к оператору «горячей линии» или через приёмную по ул․ Думенко‚ 19а․
Онлайн-каналы связи
Для экономии времени используйте:
- Официальный сайт: www․volgodonsk-teplo․ru
- WhatsApp-чат диспетчера: +7 (8639) -9-93-24
- E-mail: dispatch@volgodonsk-teplo․ru
Полезные советы перед звонком диспетчеру
- Заранее подготовьте показания счётчиков тепла и воды․
- Сфотографируйте видимые повреждения (если есть протечки‚ ржавые батареи);
- Запишите точное время начала проблемы – это поможет быстрее локализовать аварию․
Важно! Зимой диспетчерская служба работает в усиленном режиме․ Если линия занята‚ дождитесь автоперезвона или используйте мобильное приложение «Волгодонск-Тепло»‚ доступное в App Store и Google Play․