МУП «Горэнерго» — основной ресурсоснабжающий оператор Качканарского городского округа. Через онлайн-кабинет жители могут в один клик:
- оплатить коммуналку банковской картой или СБП;
- проверить начисления и историю платежей;
- передать показания ИПУ;
- оформить заявку на вызов аварийной службы или ремонт;
- получить электронные квитанции и справки.
Как зайти в личный кабинет
1.1 С официального сайта
- Перейдите на https://gor-energo.ru/.
- В верхнем меню нажмите «Личный кабинет» или «ЛК».
- Окажетесь на странице входа: http://xn—-etbbh3beeld1k.xn--p1ai/LK.
1.2 С мобильного приложения
- Android: «Горэнерго Качканар» в RuStore или Google Play.
- iOS: «Горэнерго Качканар» в App Store.
Авторизация через тот же логин/пароль, что и в веб-версии.
Регистрация нового пользователя
Важно: регистрация возможна только по адресу, закреплённому за МУП «Горэнерго».
Пошаговая инструкция
- На странице входа нажмите «Регистрация».
- Введите:
- номер лицевого счёта (8–10 цифр);
- Ф. И. О. собственника/нанимателя;
- E-mail и мобильный телефон.
- Получите СМС-код подтверждения.
- Установите пароль (от , латиница + цифры).
- Готово! Войдите в личный кабинет.
Возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать | Примечание |
|---|---|---|
| «Платежи» | Оплата ЖКУ банковской картой, СБП, Apple/Google Pay | Комиссия 0 % при оплате до 25 числа |
| «Показания» | Передать данные ИПУ за воду/газ/тепло/электричество | Доступно с 15 по 25 число месяца |
| «Заявки» | Оформить аварийку, ремонт, диспетчеризацию лифта | Трек-номер заявки приходит на e-mail |
| «Документы» | Скачать квитанции, акты, справки об отсутствии задолженности | PDF-файлы подписаны ЭЦП |
Частые вопросы и решения
Восстановление пароля
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail или телефон → получите ссылку/код.
Ошибка «Лицевой счёт не найден»
- Проверьте корректность номера (без пробелов и «-»).
- Убедитесь, что адрес обслуживает именно МУП «Горэнерго».
- Если ошибка сохраняется — обратитесь в контакт-центр.
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба (АДС):
- Телефон: +7 (34379) —22-22
- E-mail: info@gor-energo.ru
- Адрес: 624350, Свердловская обл., г. Качканар, ул. Ленина, д. 1А
Техническая поддержка личного кабинета:
- Телефон: +7 (34379) —33-33 (пн–пт 08:00–17:00)
- Telegram-бот: @gorenergo_support_bot
Государственные инстанции (при необходимости апелляций):
- Государственная жилищная инспекция Свердловской области:
https://nadzor.midural.ru/ - Администрация Качканарского городского округа:
https://kgo66.ru/adm - ГИС ЖКХ (федеральная база данных):
https://dom.gosuslugi.ru/
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Горэнерго»
- Прямая ссылка на личный кабинет
- Портал «Загородная среда» – выбор проектов благоустройства