В зимний сезон 2025/2026 АО «Управление тепловыми сетями» обеспечивает теплом и горячей водой более 150 тыс․ жителей городского округа Верхняя Пышма․
Чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с отоплением и горячим водоснабжением, достаточно знать действующие телефоны диспетчерской службы и общие правила обращения․
Оперативные телефоны диспетчерской службы
- Аварийно-диспетчерская служба АО «УТС»:
+7 (34368) —81-01 – круглосуточно, без выходных․ - Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) городского округа:
+7 (34368) —81-01 – координация всех коммунальных аварийных служб․
Приёмная АО «УТС»
Адрес:
624096, Свердловская обл․, г․ Верхняя Пышма, ул․ Огнеупорщиков, д․ 1
Режим работы:
Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00
Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
Как правильно оформить обращение
Письменное обращение через официальный сайт
- Перейдите на страницу uts-vp․ru/contacts/․
- Выберите тип обращения: «Жалоба», «Заявление», «Предложение» или «Вопрос»․
- Обязательно укажите:
- точный адрес объекта (улица, дом, квартира);
- контактный телефон для уточнений;
- краткое, но конкретное описание проблемы․
- Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения․
- Нажмите «Отправить» и сохраните номер обращения для отслеживания․
Личный визит в приёмную
При себе иметь паспорт (или доверенность)․ У приёмной есть электронная очередь; время ожидания обычно не превышает 15 минут․
Электронная почта
- Бухгалтерия и деловая переписка: buh-uts@mail․ru
Реквизиты АО «УТС»
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Акционерное общество «Управление тепловыми сетями» |
| Сокращённое наименование | АО «УТС» |
| ИНН / КПП | 6606017564 / 668601001 |
| ОГРН | 1036600294642 |
| Юридический адрес | 624097, Свердловская обл․, г․ Верхняя Пышма, ул․ Огнеупорщиков, д․ 1 |
| Уставной капитал | 34 290 руб․ |
| Генеральный директор | Бобровская Елена Николаевна |
Куда звонить в экстренных ситуациях
- Прорыв трубы, отсутствие отопления/ГВС: 4-81-01 – АО «УТС»․
- Запах газа, пожар, угроза жизни: 112 – ЕДДС + МЧС․
- Неполадки внутри квартиры (зависит от управляющей компании): уточняйте в квитанции или на сайте ГК «ЖКХ» города․
Полезные советы перед звонком диспетчеру
- Подготовьте точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира)․
- Заранее проконтролируйте запорную арматуру в квартире (возможно, кран перекрыт)․
- Сфотографируйте или запишите показания счётчиков ГВС и отопления – это ускорит разбор ситуации․
- Если температура в квартире ниже нормы (18 °C в жилых комнатах), зафиксируйте термометром и сообщите диспетчеру․
Контроль качества и обратная связь
По итогам 2024 г; АО «УТС» снизило аварийность на 12 % благодаря программе капитального ремонта теплотрасс․
Если диспетчерская служба не ответила в течение 10 минут или вы не довольны качеством выполненных работ, вы можете:
- оставить жалобу через форму на сайте uts-vp․ru;
- обратиться в приёмную лично (режим работы см․ выше);
- направить письмо на buh-uts@mail․ru с темой «Жалоба на работу диспетчерской службы»․
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные телефоны диспетчерской службы теплосетей Верхней Пышмы!