В городе Усть-Лабинск теплоснабжение жилых и административных зданий обеспечивает
муниципальное предприятие «Комбинат теплосетей».
Ниже представлена подробная информация о том,
как связаться с абонентским отделом: актуальные телефоны, адреса, режим работы и электронная почта.

Кратко о главном

• Кому обращаться: Абонентский отдел МУП «Комбинат теплосетей» г. Усть-Лабинск.
• Телефон горячей линии: 8 (86135) —11-65
• Дополнительный номер: 8 (86135) —12-50
• Режим работы: Пн-Пт 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00. Сб, Вс — выходной.
• Адрес приёма граждан: 352330, Краснодарский край, г. Усть-Лабинск, ул. Парковая, 9.

Подробные контакты и способы обращения

Телефонные линии

• Горячая линия (аварийно-диспетчерская служба):
  • Телефон: 8 (86135) —11-65 — круглосуточно, без выходных.
  • Звонить при отсутствии отопления, ГВС, аварийных ситуациях.
• Абонентский отдел (расчётно-справочное бюро):
  • Телефон: 8 (86135) —12-50
  • Здесь можно уточнить долги, оплатить квитанции, получить справки.
• Факс: 8 (86135) —11-67, для юр. лиц и организаций.

Личный визит в офис

Адрес: 352330, Краснодарский край, г. Усть-Лабинск, ул. Парковая, 9,
кабинет №3 (приёмная абонентского отдела).

График работы:
Понедельник–Пятница: 08:00–12:00 и 13:00–17:00.
Суббота и воскресенье — выходные дни.

Электронная почта и онлайн-каналы

• Электронная почта: info@ust-labinsk-teplo.ru
• Официальный сайт: www.ust-labinsk-teplo.ru
  • В разделе «Личный кабинет абонента» можно скачать счета, проверить начисления,
    подать показания и оставить заявку онлайн.
• Группа VK: vk.com/ustlabinsk_teplo
  — публикуются графики отключений и новости.

Что можно решить по телефону

1. Аварийная ситуация (нет отопления, протечки на теплосетях, порывы труб) — звоните 5-11-65.
2. Вопросы по начислению и оплате — справки по 5-12-50.
3. Консультации по договорам теплоснабжения — запись на приём или консультация по телефону.
4. Получение копий квитанций/справок — подготовка за 1 рабочий день, выдаётся при личном визите.

Памятка: как быстро дозвониться

1. Сохраните в телефоне:
8 (86135) --11-65 — аварийка.
8 (86135) --12-50 — абонентский отдел.
2. Если линия занята, используйте WhatsApp номер 8 (918) -23-45-67 (доб. 1),
отвечают в рабочие часы.

Дополнительные контакты смежных служб

Как составить обращение

При обращении в абонентский отдел укажите:

• ФИО полностью;
• Адрес объекта: улица, дом, квартира/офис;
• Лицевой счёт (указан в квитанции);
• Краткое описание вопроса или аварии;
• Контактный телефон для обратной связи.

Всё, что нужно знать:
Телефон абонентского отдела теплосетей Усть-Лабинска — 8 (86135) —12-50.
Аварийная служба работает круглосуточно по 5-11-65.
Онлайн-заявки и справки — на сайте www.ust-labinsk-teplo.ru.