Теплосети Тула – одна из крупнейших компаний, отвечающих за централизованное теплоснабжение в Тульской области. В районе Скуратово (Тульский городской округ) она обеспечивает более 30 000 домов горячей водой и теплом, поддерживая комфортную температуру в квартирах и общественных зданиях.

Что включает в себя работа Теплосетей Тула в Скуратово?

• Проектирование и монтаж теплотрасс. Современные изоляционные материалы, автоматизированные системы регулирования.
• Подключение новых потребителей. Оформление заявки, согласование технических условий, проведение работ.
• Техническое обслуживание. Профилактика, ремонт, замена старого оборудования.
• Контроль качества поставляемого тепла. Регулярный мониторинг температуры, давления и расхода.
• Работа с тарифами и оплатой. Информирование о текущих тарифах, возможности рассрочки и льгот.

Тарифы и способы оплаты

Тарифы в Скуратово формируются ежегодно с учётом стоимости топлива, инфляции и расходов на поддержание сети. На 2026 год действуют следующие основные тарифные группы:

1. Тариф «Стандарт» – 8,50 ₽ за 1 Гкал (для большинства жилых помещений).
2. Тариф «Социальный» – 6,20 ₽ за 1 Гкал (для пенсионеров, инвалидов и малоимущих семей).
3. Тариф «Квартиры с газовым котлом» – 7,30 ₽ за 1 Гкал (при наличии собственного газового оборудования).

Оплатить услуги можно несколькими способами:

• Через личный кабинет на официальном сайте teploset-tula.ru;
• Банковской картой в любой банкомат или онлайн‑банк;
• Автоплатежом через банковскую систему (СБП, ПСБ, Тинькофф и др.);
• С помощью мобильного приложения «Теплосети Тула» (iOS/Android).

Как подключить новое помещение к сети?

Для подключения необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Подать заявку в отдел обслуживания (можно онлайн или по телефону).
2. Получить технические условия (ТУ) – документ, в котором указаны требования к подключению.
3. Подготовить земельный участок и согласовать проект с инженером Теплосетей.
4. Выполнить монтажные работы (по договору с подрядчиком).
5. Пройти приёмку и подписать акт ввода в эксплуатацию.

Самое главное помнить, что

• Тепло не должно быть отключено без законных оснований. Отключение возможно только в случае задолженности более 3 месяцев.
• Технические нарушения (протечки, шум, запах газа) требуют немедленного сообщения. Это помогает избежать аварийных ситуаций.
• Своевременная оплата гарантирует стабильную работу системы. При возникновении финансовых трудностей обратитесь в службу поддержки для рассрочки.
• Не пытайтесь самостоятельно вмешиваться в оборудование. Любые работы с котельным оборудованием допускаются только лицензированным персоналом.

Контакты для обращений (с описанием)

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из нижеперечисленных способов связи. Каждый контакт сопровождается кратким описанием, чтобы вы могли быстро выбрать нужный канал.

• Горячая линия для аварийных ситуаций: +7 (3412) -5‑67‑89 (круглосуточно).
  Подключайте эту линию при протечках, запахе газа, отсутствии горячей воды.
• Телефон отдела обслуживания клиентов: +7 (3412) -4‑56‑78 (с 8:00 до 20:00).
  Помощь по тарифам, подключению, уточнению задолженности.
• Электронная почта: support@teploset-tula.ru.
  Удобно для письменных запросов, отправки сканов документов, жалоб.
• Форма обратной связи на сайте: https://teploset-tula.ru/obratnaya-svyaz.
  Заполняется онлайн, ответ в течение 24 часов.
• Личный кабинет (для юридических лиц): https://teploset-tula.ru/lichnyj-kabinet.
  Просмотр счетов, загрузка документов, запросы на подключение.
• Офис в Скуратово: ул. Скуратовская, 12, офис 3, Тула, Тульская область, 300001.
  Рабочие часы: 9:00–18:00, понедельник‑пятница. Приём граждан без предварительной записи.
• Социальные сети:
  • ВКонтакте – новости и акции;
  • Telegram-канал – оперативные уведомления о плановых работах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий баланс счета?

Войдите в личный кабинет на сайте или используйте мобильное приложение – там отображается актуальный остаток и история платежей.

Можно ли подключить теплотрассу к дому без согласования с Теплосетями?

Нет; Любое подключение должно быть согласовано и выполнено по ТУ, иначе возможно отключение и штрафы.

Как оформить льготу для пенсионеров?

Подайте заявление в отдел обслуживания с копией пенсионного удостоверения. После проверки льгота будет автоматически применена к тарифу.

Что делать, если в квартире нет горячей воды?

Сначала проверьте кран и бойлер. Если проблема не в вашей квартире, позвоните на горячую линию +7 (3412) -5‑67‑89.

Теплосети Тула – Скуратово играют ключевую роль в обеспечении комфортного проживания в районе. Своевременное подключение, регулярные платежи и оперативное реагирование на проблемы позволяют поддерживать стабильную работу системы. При возникновении вопросов или необходимости обращения к специалистам используйте указанные выше контакты – команда Теплосетей всегда готова помочь.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.