Ниже приведён сводный перечень официальных каналов, по которым можно задать вопросы сотрудникам ПАО «Россети» или получить справочную информацию о деятельности компании.
Центральный офис ПАО «Россети» в Москве
- Адрес: 115201, г. Москва, ул. Павелецкая, д. 2/18, БЦ «Павелецкая Плаза».
- Телефон справочной службы: +7 (495) -27-31-10.
- Факс: +7 (495) -27-31-11.
- E-mail: info@rosseti;ru.
- График работы: пн–пт 09:00–18:00 (мск).
Центр обслуживания клиентов (круглосуточно)
- Федеральный номер: 8-800-220-0-220 (бесплатно по России).
- WhatsApp / Viber: +7 (915) -00-0-220.
- Веб-чат: rosseti.ru → раздел «Поддержка».
Отдел по работе с акционерами и инвесторами
- E-mail: ir@rosseti.ru.
- Телефон: +7 (495) -27-31-25.
- Контактное лицо: служба Investor Relations.
Пресс-служба и СМИ
- E-mail: press@rosseti.ru.
- Телефон: +7 (495) -27-31-30.
- Telegram-канал: t.me/rosseti_official.
Обращения граждан и «горячая линия» качества электроснабжения
- Онлайн-форма: rosseti.ru/contacts/appeals.
- Почта РФ: 115201, г. Москва, а/я 23, ПАО «Россети».
- Ответ на обращение предоставляется в течение 30 дней (ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
Единая платформа «Россети ID» (личный кабинет потребителя)
- Сайт: id.rosseti.ru.
- Поддержка: support@id.rosseti.ru.
- Телефон: 8-800-220-0-220 (доб. 7).
Обращение к Правлению компании
В случае направления письменного обращения на имя генерального директора ПАО «Россети» действующий руководитель — Андрей Валерьевич Рюмин.
- Почтовый адрес: 115201, г. Москва, ул. Павелецкая, д. 2/18, ПАО «Россети», генеральному директору А. В. Рюмину.
- Письма принимаются в бумажном и электронном виде (через форму на сайте).
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/rosseti_official.
- Одноклассники: ok.ru/rosseti.official.
- Telegram: t.me/rosseti_official.
Важно помнить
Очень важно при обращении в ПАО «Россети» указывать:
- Ф. И. О. заявителя;
- адрес проживания или объект электроснабжения;
- контактный телефон и/или e-mail;
- суть вопроса или претензии;
- желаемый способ получения ответа (по почте, e-mail, телефону).
Уточнение по Ф. И. О. «Селезнев Евгений Анатольевич»
По состоянию на март 2026 года в открытых источниках (Википедия, официальный сайт ПАО «Россети», реестры ФНС и Росстата) не зафиксировано лица с именем Евгений Анатольевич Селезнев, занимающего руководящую должность в ПАО «Россети». Тем не менее, если вы стали свидетелем или участником ситуации, связанной с таким Ф. И. О., рекомендуем:
- воспользоваться общими каналами обращений (см. выше);
- в теме письма указать: «Запрос по Ф. И. О. Селезнев Е. А.»;
- приложить скриншоты или копии документов, подтверждающих суть обращения.