Горячая вода в кране, тёплые батареи зимой, уличное освещение и стабильное электроснабжение жителей р․п․ Шилово и близлежащих населённых пунктов обеспечивает Шиловское муниципальное унитарное предприятие тепловых и электрических сетей (Шиловское МУПТЭС)․ В статье собрана актуальная информация о зонах обслуживания, мощностях, контактных лицах и способах быстро связаться с диспетчерской службой․
Краткая история и масштабы работы
Предприятие было создано в 1974 году и первоначально обеспечивало энергией только райцентр Шилово и село Ерахтур․ На сегодняшний день география услуг значительно расширилась: к отоплению и горячему водоснабжению подключены Шилово, пос․ Прибрежный, с․ Задубровье, с․ Мосолово, с․ Борки, а к холодному водоснабжению и водоотведению — ещё более 10 сельских поселений Шиловского района․
Инфраструктура и производственные мощности
Тепловые объекты
- 8 котельных, 1 блочно-модульная котельная (ул․ Рязанская) и 1 мини-котельная;
- 30 современных котлов суммарной мощностью 45,0 Гкал/час;
- используемый ресурс — природный газ (≈ 10 млн м³/год);
- протяжённость тепловых сетей — 25,7 км (двухтрубное исполнение);
Водохозяйственный комплекс
- 92 артезианские скважины;
- 293,25 км водопроводных сетей;
- 49,38 км канализационных сетей и 21 канализационная насосная станция;
- очистные сооружения;
- ежегодный объём добычи воды, свыше 1 млн м³․
Электрические сети и уличное освещение
- 73 трансформаторные подстанции;
- 204,7 км линий 10 и 0,4 кВ;
- 49,6 км сетей уличного освещения (882 светильника);
- передача электроэнергии — до 35 млн кВт·ч в год․
Коллектив и специализации
На предприятии трудятся свыше 200 специалистов: операторы газовых котельных, электромонтёры, слесари КИПиА, механизаторы, водители, административно-управленческий персонал․ Также функционирует собственная газовая служба, обслуживающая 13,3 км газовых сетей и внутреннее оборудование потребителей․
Контакты для обращений
Диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (49136) —23-90
Дополнительные телефоны и e-mail
- Дирекция: +7 (49136) —23-90 (доб․ 5-05)
- Бухгалтерия: +7 (49136) —23-90 (доб․ 5-04)
- Отдел сбыта и расчётов: +7 (49136) —23-90 (доб․ 5-07)
- E-mail для заявок и обращений: muptes@mail․ru
- Официальный сайт: https://muptes․ru
Адрес для писем и личных визитов
391040, Рязанская обл․,
Шиловский р-н, р․п․ Шилово,
ул․ Рязанская, д․ 117
(приёмная директора, 2-й этаж)
Режим работы офиса
| Дни недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Пятница | 08:00–16:00 | 12:00–13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Полезные сервисы и документы онлайн
- Личный кабинет потребителя: muptes․ru/lk, оплата, передача показаний, подача заявок
- График плановых отключений: размещается на главной странице сайта не позднее чем за 3 дня
- Тарифы на 2026 год: PDF-файл доступен по ссылке «Тарифы-2026»
Как быстро получить реакцию на аварию: пошаговая инструкция
- Наберите диспетчера: 2-23-90 (доступен 24/7)․
- Чётко сообщите: адрес, подъезд, квартиру, характер повреждения (прорыв, отсутствие отопления/воды, утечка газа и т․д․)․
- Получите номер заявки, запишите его и время звонка․
- При необходимости: направьте фото- или видеофиксацию на muptes@mail․ru с указанием номера заявки․
- Контроль: если бригада не выехала в течение 2 часов (в летний период) или 1 часа (зимний период), повторно сообщите диспетчеру номер заявки и требуйте уточнения сроков․
Советы жителям для экономии и безопасности
- Установите индивидуальные тепловые счётчики, экономия до 30 %․
- В холодный сезон не перекрывайте полностью радиаторы в нежилых комнатах: минимальный теплоноситель должен циркулировать․
- Если долго нет горячей воды, проверьте объявления в подъезде и на сайте: чаще всего причина — плановое промывание сетей․
Отзывы жителей
«От жителей с․ Борок большое спасибо работникам и директору Садовникову А․В․ за своевременное устранение прорыва водопровода․ Работали даже в выходной и не оставили село без воды»․
— местный житель,
«Сегодня ночью прорвало трубу на ул․ Рязанской 117․ Диспетчер ответил, что ждать до утра․․․ Надеюсь, что в будущем служба станет более оперативной»․
— жительница ул․ Рязанская, 117,
Шиловское МУПТЭС, ключевая инфраструктурная организация, обеспечивающая комфортную жизнь десятков тысяч человек․ При любых вопросах, касающихся отопления, водоснабжения или электроэнергии, используйте круглосуточный телефон +7 (49136) —23-90 или электронную почту muptes@mail․ru․ Чёткая обратная связь и контроль по номеру заявки гарантируют более быстрое решение проблемы․