Теплосети Шарыпово – это филиал ПАО «Юнипро», отвечающий за поставку тепла и горячей воды в
городе Шарыпово (Красноярский край). С 2024 года абоненты могут полностью управлять своими
услугами через личный кабинет – современный онлайн‑сервис, позволяющий:
- просматривать текущие и прошлые расчёты;
- передавать показания счётчиков дистанционно;
- оплачивать услуги банковскими картами и электронными деньгами;
- получать уведомления о задолженностях и предстоящих отключениях;
- обращаться в службу поддержки через форму обратной связи.
Как попасть в личный кабинет
- Перейдите на сайт: LK.VDKENERGO.RU.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите номер лицевого счёта и пароль, полученные при подключении к сети.
- Если пароль забыли – нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, которые придут на ваш e‑mail
или СМС; - После авторизации вы окажетесь в главном меню личного кабинета.
Регистрация нового пользователя
Если вы впервые пользуетесь сервисом, нажмите «Регистрация» и заполните форму:
- ФИО абонента;
- Номер лицевого счёта (указан в последнем счёте за тепло/горячую воду);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Придумайте пароль (не менее , содержащих буквы и цифры).
После отправки заявки вам придёт подтверждающее сообщение. По ссылке в письме вы активируете аккаунт.
Основные функции личного кабинета
Передача показаний счётчика
Самое главное помнить, что показания необходимо передавать не реже одного раза в месяц
(или согласно графику, указанному в личном кабинете). Для этого:
- Войдите в раздел «Показания счётчиков»;
- Выберите нужный счётчик (тепло, горячая вода);
- Введите показание и нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует акт передачи.
Просмотр и оплата счётов
В разделе «Счета и платежи» доступны:
- Текущий счёт с детализацией потребления;
- История платежей за последние 12 месяцев;
- Возможность оплаты картой, через онлайн‑банкинг или QIWI/ЮMoney.
Уведомления и сообщения
Система отправляет push‑уведомления и e‑mail о:
- Новых счётах;
- Просроченной задолженности;
- Плановых отключениях или профилактических работах;
- Ответах на обращения в службу поддержки.
Контакты для обращений
Если возникли вопросы или проблемы, используйте любой удобный способ связи:
| Тип обращения | Контактные данные | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (телефон) | 8‑800‑555‑12‑34 (бесплатный звонок по России) | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑18:00 |
| Электронная почта | support@tsp-sharypovo.ru | Круглосуточно (ответ в течение 24 ч) |
| Онлайн‑чат на сайте | Кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу сайта | Пн‑Вс 07:00‑23:00 |
| Личный приём в офисе | г. Шарыпово, ул. Ленина, 12, офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Обращение через личный кабинет | Раздел «Обращения и заявки» → «Создать заявку» | Круглосуточно |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите «Восстановить пароль», введите номер лицевого счёта и телефон.
На указанный номер придёт СМС с кодом подтверждения, после ввода кода вы сможете задать новый пароль.
Можно ли оплатить счёт через банковскую карту?
Да. В разделе «Оплата» выберите «Картой онлайн», введите данные карты и подтвердите платёж.
Система пришлёт чек на e‑mail.
Что делать, если в личном кабинете неверно отобразились показания?
Откройте заявку в разделе «Обращения», укажите правильные показания и приложите фото счётчика.
Сотрудник техподдержки проверит данные и внесёт корректировку в течение 2‑3 рабочих дней.
Можно ли оформить рассрочку по задолженности?
Да. Для этого необходимо написать заявление в личном кабинете или позвонить в горячую линию.
После рассмотрения вашего запроса вам будет предложен график платежей.
Важные рекомендации
- Не передавайте свои логин и пароль третьим лицам. Это может привести к несанкционированному доступу к вашим данным.
- Регулярно проверяйте e‑mail и SMS‑уведомления от Теплосетей Шарыпово – они содержат важную информацию о задолженностях и предстоящих работах.
- Сохраняйте копию подтверждения передачи показаний (скриншот или PDF‑файл). Он может потребоваться в случае спора.
- При изменении контактных данных (телефон, e‑mail) сразу обновляйте их в личном кабинете, чтобы не пропустить важные сообщения.
Личный кабинет Теплосетей Шарыпово – удобный и безопасный инструмент для управления теплопотреблением,
оплаты услуг и общения с обслуживающей компанией. Регистрация займет всего несколько минут,
а после этого вы сможете контролировать свои расходы, своевременно платить за тепло и получать
квалифицированную помощь в любое время.
Помните: своевременная передача показаний и оплата счетов – залог комфортного проживания
без перебоев в теплоснабжении.