Сибирская генерирующая компания (СГК), крупнейший оператор теплового комплекса Новосибирска. В 2026–2031 гг. СГК планирует рекордные инвестиции в модернизацию и строительство новых теплосетей, а также вводит инновационные методы диагностики и отвода дренажных вод. Ниже — подробности о текущих и будущих проектах, а также контакты для обращений жителей.

Ключевые проекты 2026–2031 годов

Подземный резервуар, насосная станция и трубопроводы для отвода дренажных вод

• Цель: снизить вероятность подтоплений и повысить надёжность теплоснабжения.
• Объём: строительство подземного резервуара, насосной станции и прокладка трубопроводов в ливневую канализацию.
• Сроки: установка оборудования начнётся в 2026 году, завершение — 2027 год.

Увеличение инвестиций в тепловой комплекс города

СГК намерена направить более 60 млрд рублей до 2031 г. на:

1. Реконструкцию магистральных теплосетей.
2. Строительство новых тепломагистралей (в т. ч. 240 м трубопровода от магистрали по ул. Степной).
3. Замену устаревших участков трубопроводов.

Инновации в диагностике теплосетей

Органический краситель для выявления повреждений

• Технология: специальный краситель вводится в теплоноситель, позволяя точно определить места утечек без раскопок.
• Результат: в 2025 году выявлено 115 повреждений, большинство из которых оперативно устранены.

Плановые гидравлические испытания

С 11 по 25 ноября ежегодно проводятся:

• гидравлические испытания на контурах ТЭЦ-2;
• диагностика трубопроводов с временным отключением горячего водоснабжения.

Последние завершённые работы

• Ул. Писарева: восстановлен участок теплосети, теплоснабжение 55 многоквартирных домов восстановлено (завершено 21 марта 2026 г.).
• Пл. Станиславского: построено 240 м трубопроводов от новой тепломагистрали по ул. Степной.

Как получить консультацию и подать заявку на ремонт теплосети

Контакты СГК для жителей Новосибирска

1. Единая диспетчерская служба СГК
   • Телефон: 8 (800) -00-0-700 (звонок бесплатный по РФ)
   • Режим работы: круглосуточно
   • Электронная почта: callcenter@sgk.ru
2. Личный кабинет и онлайн-заявки
   • Сайт: my.sgk.ru (вход через Госуслуги или СНИЛС)
   • Опции: подача заявки на отсутствие тепла/горячей воды, отслеживание статуса ремонта, загрузка фото аварии.
3. Мобильное приложение «СГК Личный кабинет»
   • Доступно в App Store и Google Play (поиск: «СГК Личный кабинет»).
   • Push-уведомления об отключениях и восстановлении теплоснабжения.
4. Центры обслуживания клиентов СГК в Новосибирске
   • ул. Фрунзе, 92 (офис 214)
     пн–пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00
   • ул. Красный проспект, 99 (ТРЦ «Галерея», 3 этаж)
     пн–сб 10:00–20:00, вс 10:00–18:00
5. WhatsApp и Viber чат-бот «СГК-НСК»
   • Номер: +7 (383) -30-0-700
   • Отправка фото/видео аварий, получение справки о плановых отключениях.

Полезные советы перед обращением

• Подготовьте точный адрес дома и номер лицевого счёта (указан в квитанции).
• Сфотографируйте приборы учёта тепла и место возможного повреждения.
• Если отопление отключено во всём подъезде, сначала проверьте график плановых работ на сайте СГК или в мобильном приложении.

Важно: при отсутствии горячей воды или отопления более 16 часов (вне графика) жителям полагается компенсация. Оформить её можно в личном кабинете или в центре обслуживания клиентов СГК.