Если вы пострадали и утратили жильё в результате боевых действий на территории города Ясиноватая, получить консультацию, подать заявление и контролировать ход выплаты компенсации можно через единый «окно» горячих линий․ В этой статье собраны актуальные телефоны, адреса, режимы работы и пошаговые инструкции, которые помогут быстро и без лишней бумажной волокиты восстановить ваше жилищное право․

Главный контакт: Администрация города Ясиноватая

• Телефон горячей линии: (06236) —32-28
• Режим работы: будние дни (Пн–Пт) с 08:00 до 16:00
• Основные вопросы, которые решают:
  1. приём первичных заявлений на компенсацию утраченного жилья;
  2. консультации по перечню документов;
  3. направление на обследование повреждённых объектов;
  4. подключение к программе «Восстановление жилья» и координация действий с Комбинатом коммунальных предприятий․

Управление по вопросам компенсаций и жилищной политики

Контактный центр, отвечающий непосредственно за расчёты и выплаты согласно Постановлению ГКО № 175 от (с изменениями)․

• Адрес: г․ Ясиноватая, ул․ Центральная, 18, каб․ 201, 2-й этаж
• Телефон: (071) -19-71-39
• Приём документов: вторник и четверг с 09:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)

Комбинат коммунальных предприятий (ККП) г․ Ясиноватая

Утверждён перечень платных услуг без учёта материалов (Распоряжение от № 196р)․ Если после выплаты компенсации вам необходима помощь в демонтаже, вывозе обломков, временном утеплении, остеклении и благоустройстве придомовой территории, обращайтесь сюда․

• Телефон диспетчера: (06236) —32-28 (тот же номер, что у Администрации)
• Доп․ канал: WhatsApp/Telegram +38(06236) -3-22-8
• Перечень услуг:
  • вывоз строительного мусора и крупногабаритного мусора;
  • временное остекление (пластик/фанера);
  • обрезка и спил аварийных деревьев;
  • утепление теплотрасс, восстановление кровли;
  • отлов бродячих животных на придомовой территории․

Федеральные и региональные «горячие линии» (дополнительно)

Если вы временно проживаете за пределами ДНР или хотите получить второе мнение:

1. ЖКХ-Лайф (всероссийская линия):
   
   ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
2. Фонд содействия реформированию ЖКХ РФ:
   
   ###-###-#### (вопросы капремонта и переселения из аварийного фонда)
3. Жилищная инспекция г․ Москвы (онлайн-консультации):
   
   mos․ru/gkh → «Обращения граждан»

Пошаговый алгоритм получения компенсации

Шаг 1․ Сбор документов

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)
• Свидетельство о праве собственности (техпаспорт, выписка ЕГРН/ЕГРП)
• Акт обследования повреждений (Форма № 2-ЖК)
• Выписка из Реестра пострадавших от боевых действий (если есть)
• Справка об отсутствии задолженности по коммунальным услугам

Шаг 2․ Подача заявления

1. Лично в Управление по вопросам компенсаций (адрес и график выше)․
2. Через электронную приёмную Администрации: info@yas․gov․dn (тема письма: «Компенсация утраченного жилья_ФИО_адрес»)․
3. Через мобильное приложение «Госуслуги ДНР» (раздел «Жилищные компенсации»)․

Шаг 3․ Оценка ущерба

Комиссия ККП в течение 5 раб․ дней назначает выезд инженера-оценщика․ Результат фиксируеться в акте, который вы получаете на руки в день обследования․

Шаг 4․ Решение и выплата

• Срок рассмотрения: 15 календарных дней с момента подачи полного пакета․
• Форма выплаты: безналичный перевод на карту «Ощадбанка» или наличными в кассе Управления․
• Контроль: повторный звонок на (06236) —32-28 через 17 дней после подачи․

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Могу ли я получить компенсацию, если жильё было повреждено частично?

Да․ Размер компенсации пропорционален ущербу, подтверждённому актом обследования․

Вопрос 2: Что делать, если документы сгорели вместе с квартирой?

Обратитесь в ближайший Центр предоставления административных услуг (ЦПАУ)․ Сотрудники помогут восстановить архивные выписки․

Вопрос 3: Кто поможет с временным жильём?

Запросите направление в Управлении соцзащиты (ул․ Горького, 6; тел․ (06236) —22-11)․ При наличии статуса пострадавшего предоставляются общежития или компенсация аренды․

Полезные ссылки и QR-коды

• Онлайн-форма заявления: yas․gov․dn/compensations
• Телеграм-канал «Ясиноватая ЖКХ» для оперативных новостей: @yas_zhkh

QR-код для быстрого доступа к форме

Горячая линия Ясиноватой по возмещению утраченного жилья работает по единому номеру (06236) —32-28․ Звоните в будние дни с 08:00 до 16:00, задавайте вопросы, записывайтесь на приём и контролируйте статус выплаты․ Помните: все услуги предоставляются бесплатно, а заявление можно подать тремя способами — лично, онлайн и через мобильное приложение․

Обновлено ․ Информация актуальна на момент публикации․ При изменении режима работы администрация сообщит дополнительно․