Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Что такое «Теплосети Разумное»?
«Теплосети Разумное» — это муниципальное унитарное предприятие‚ обеспечивающее теплоснабжение жителей посёлка Разумное и прилегающих территорий Белгородского района. Предприятие отвечает за генерацию‚ транспортировку и распределение тепловой энергии‚ а также за обслуживание внутренних инженерных систем жилых домов и социальных объектов.
Перечень основных услуг
- Подключение новых абонентов к системе централизованного отопления и горячего водоснабжения.
- Техническое обслуживание тепловых сетей‚ узлов учёта и внутридомового оборудования.
- Аварийно-диспетчерское обеспечение 24/7.
- Выдача технических условий для проектирования и реконструкции индивидуального теплового пункта (ИТП).
- Консультации по вопросам энергосбережения и перерасчёта платежей за тепло.
Контакты для обращений
Очень важно помнить: все обращения фиксируются в единой системе учёта. Сохраняйте номер заявки и дату обращения‚ чтобы в дальнейшем отслеживать статус выполнения работ.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (4722) -4-56-78
- Мобильный (WhatsApp/Telegram): +7 -00 123-45-67
- Email: disp@teplo-razumnoe.ru
Абонентский отдел (пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00)
- Адрес: Белгородский район‚ п. Разумное‚ ул. Тепловая‚ д. 2
- Телефон: +7 (4722) -2-12-34
- Email: abon@teplo-razumnoe.ru
- Онлайн-очередь: abon.teplo-razumnoe.ru/ochered
Бухгалтерия (вопросы по начислениям и перерасчётам)
- Телефон «горячей линии»: +7 (4722) -2-19-87 (пн–пт 09:00–16:00)
- Личный кабинет: lk.teplo-razumnoe.ru
Приёмная директора
- Телефон: +7 (4722) -2-10-10
- Приём граждан: среда 15:00–18:00 по предварительной записи через портал gu.teplo-razumnoe.ru
Как правильно подать заявку
- Определите характер проблемы: отсутствие отопления‚ холодные батареи‚ протечка‚ шум в трубах и т.д.
- Зафиксируйте показания индивидуальных приборов учёта (если есть).
- Выберите канал обращения:
- звонок в диспетчерскую 24/7;
- личный кабинет → раздел «Заявки»;
- мобильное приложение «ТеплоРазумное» (Android/iOS);
- официальный Telegram-бот @teplo_raz_bot.
- Получите номер заявки и сохраните SMS-уведомление.
- Следите за статусом: заявка должна быть закрыта в течение 3–5 рабочих дней; при аварии, не более 4 часов.
Адреса аварийных участков
| Участок | Закреплённые микрорайоны | Контактный телефон |
|---|---|---|
| №1 «Центральный» | ул. Мира‚ Ленина‚ Советская | +7 (4722) -4-56-01 |
| №2 «Северный» | ул. Юбилейная‚ Парковая‚ Школьная | +7 (4722) -4-56-02 |
| №3 «Южный» | ул. Садовая‚ Полевая‚ Зелёная | +7 (4722) -4-56-03 |
Онлайн-сервисы и полезные ссылки
- Личный кабинет: lk.teplo-razumnoe.ru — оплата‚ история показаний‚ заявки‚ электронные квитанции.
- Интерактивная карта аварий: map.teplo-razumnoe.ru — онлайн-статус отключений.
- Госуслуги Белгородской области: gosuslugi31.ru — подача жалоб и проверка статуса устранения.
- WhatsApp-канал «Тепло Разумное»: Подписаться, новости‚ графики отключений.
Алгоритм подачи жалобы в вышестоящие инстанции
Если заявка не закрыта в установленный срок или вас не устраивает качество работ:
- Подготовьте копии всех заявок и ответов.
- Отправьте жалобу в Госжилинспекцию Белгородской области:
- Email: gji@belregion.ru
- Онлайн-форма: gji31.ru/complaint
- Дождитесь регистрационного номера и срока рассмотрения (10 рабочих дней).
- При необходимости обращайтесь в Роспотребнадзор (тел. +7 (4722) -4-56-00) или прокуратуру.
Кратко: главное за 30 секунд
Нет тепла и воды? Звоните +7 (4722) -4-56-78 (24/7) или пишите в WhatsApp +7 -00 123-45-67.
Нужен перерасчёт? Используйте личный кабинет lk.teplo-razumnoe.ru.
Нарушение сроков? Отправляйте жалобу на gji@belregion.ru.
© 2026 Справочник «Тепло Разумное». Все контакты проверены . При копировании ссылок сохраняйте первоисточник.