МУП «Тепловые сети», ключевая коммунальная организация, обеспечивающая жителей и предприятия города Приморско-Ахтарск теплом и горячей водой. Все вопросы, связанные с начислением платы, подключением, перерасчётами, заменой приборов учёта и получением справок решаются в абонентском отделе. Ниже — подробная памятка: как попасть на приём, какие документы взять, по каким каналам можно получить консультацию дистанционно.

Адрес и режим работы абонентского отдела

• Фактический адрес: 353864, Краснодарский край, г. Приморско-Ахтарск, ул. Победы, д. 88.
• График приёма граждан:
  • Понедельник–четверг: 08:00–17:00 (касса закрывается в 15:00).
  • Пятница: выходной (по состоянию на март 2026 г.).
  • Обеденный перерыв: 12:00–12:45.

Контакты для обращений

Всю актуальную информацию можно получить по нижеприведённым каналам связи. Сохраните их себе, чтобы не искать в интернете при каждой необходимости.

1. Телефон абонентского отдела: 8 (86143) 2-12-46
2. Горячая линия по подключению к сетям: 8 (86143) 3-02-21 (производственно-технический отдел).
3. Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (86143) 3-05-21
4. Общий/факс: 8 (86143) 3-39-95
5. Электронная почта: Teploseti-ahtari@ya.ru
6. Messengers:
   • WhatsApp: +7 901 493 85 19
   • Telegram: +7 901 493 85 19
7. Официальный сайт: mupteploset-aht.ucoz.ru

Какие вопросы решает абонентский отдел

• оформление нового договора теплоснабжения;
• закрытие и переоформление договора при продаже/покупке недвижимости;
• передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта);
• оформление перерасчётов за период отсутствия или аварийных отключений;
• выдача справок об отсутствии задолженности;
• консультации по тарифам, льготам и субсидиям.

Документы, которые желательно взять с собой

1. Паспорт (или паспорт представителя + нотариальная доверенность).
2. Документ, подтверждающий право собственности (ЕГРН/выписка из ЕГРН, договор купли-продажи).
3. Предыдущий договор теплоснабжения (если есть).
4. Показания ИПУ за последние 3 месяца (если подаёте заявление на перерасчёт).
5. Квитанции об оплате (для проверки начислений).

Онлайн-сервисы и удалённая поддержка

Чтобы сэкономить время, часть операций можно выполнить онлайн:

• Оплата без регистрации: на сервисе PlatiUslugi.ru (квитанция приходит сразу в PDF).
• Передача показаний: форма доступна на официальном сайте в разделе «Личный кабинет».
• Обратная связь: через мессенджеры WhatsApp / Telegram (тел. +7 901 493 85 19) можно отправить фото счётчиков, сканы документов или задать вопрос 24/7.

Реквизиты для безналичной оплаты

В квитанции или при заполнении платёжного поручения укажите:

• Получатель: МУП «Тепловые сети»
• ИНН: 2347015590
• КПП: 234701001
• р/с: 40702###-###-####0514
• Банк: Филиал «Центральный» ПАО Банк ВТБ
• к/с: 30101###-###-####0411
• БИК: 044525411

Полезные советы

1. Приходите до 14:30, чтобы успеть попасть в очередь до обеда.
2. Если нет времени ехать, звоните абонентскому отделу и просите выслать договор и счёт по электронной почте, такой способ официально разрешён.
3. Каждое отключение тепла фиксируется диспетчерской службой. Сохраняйте дату и время — это поможет при оформлении перерасчёта.

Важно! Все данные актуальны на 24 марта 2026 г.. Режим работы и телефоны могут меняться в праздничные дни. Уточняйте информацию на официальном сайте или по горячей линии.