Теплоснабжение в Минске осуществляется сетью Минских тепловых сетей (РУП «Минскэнерго»).
В Первомайском районе обслуживается сетевой район 1. Ниже представлена вся необходимая информация
для жителей района: как работает система‚ какие услуги предоставляются‚ какие тарифы действуют и‚ самое
главное‚ контакты для обращений.

Общая характеристика теплосетей района

Теплосети Первомайского района входят в состав единой энергетической системы города и обеспечивают
более 150 000 квартир и общественных зданий горячей водой и теплом. Основные функции сети:

• поставка центрального отопления в период отопительного сезона;
• поставка горячей воды круглогодично;
• регулирование температурных режимов в зависимости от погодных условий;
• мониторинг качества и расходов энергоресурсов.

Система полностью автоматизирована: датчики температуры‚ расходомеры и системы удалённого контроля позволяют
быстро реагировать на любые отклонения от нормы.

Ключевые объекты в районе

1. Теплоцентраль № 1 – главный источник парогенерации для района.
2. Тепловые подстанции – 4 пункта распределения‚ расположенные в пер. К. Чорного‚ 5; ул. Калиновская‚ 12; пр. Мира‚ 34; ул. Караваева‚ 9.
3. Контрольные пункты – 9 пунктов‚ где жители могут получить информацию о текущем температурном режиме.

Как оформить подключение и какие документы нужны

Для подключения к системе теплоснабжения необходимо выполнить следующие шаги:

• Подать заявление в КУП Жилищное коммунальное хозяйство Первомайского района (адрес и телефон указаны ниже).
• Предоставить копии документов:
  • паспорт владельца помещения;
  • документ‚ подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи‚ свидетельство о праве собственности‚ аренды);
  • технический паспорт здания (если имеется).
• Оплатить установку счётчика (стоимость зависит от площади помещения).
• Ожидать завершения монтажных работ – обычно 5‑10 рабочих дней.

После подключения вам будет выдан личный лицевой счёт и инструкция по использованию электронного кабинета на сайте Минскэнерго.

Тарифы на теплоэнергию (по состоянию на 2026 год)

Тарифы могут корректироваться в зависимости от инфляции и решений Минского городского исполнительного комитета.
Рекомендуем следить за официальными анонсами на сайте Минскэнерго.

Контакты для обращений

Ниже собраны все актуальные контакты‚ которые пригодятся жителям Первомайского района:
телефон горячей линии‚ адреса филиалов‚ электронная почта и ссылки на онлайн‑сервисы.

Главный офис Минских тепловых сетей (сетевая зона 1)

• Адрес: 220012‚ г. Минск‚ пер. К. Чорного‚ 5
• Телефон горячей линии: +375 17 303‑28‑41
• Электронная почта: info@minskenergo.by
• Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00 (без перерыва)
• Карта проезда: 2ГИС

КУП Жилищное коммунальное хозяйство Первомайского района

• Адрес: 220012‚ г. Минск‚ ул. Караваева‚ 9
• Телефон: +375 17 224‑55‑33
• Электронная почта: komh@pmr.by
• Время приёма граждан: Пн‑Ср — 09:00‑16:00‚ Чт‑Пт — 09:00‑17:00

Филиалы и сервисные пункты

1. Тепловая подстанция № 1
   Адрес: пер. К. Чорного‚ 5‚ офис 2
   Телефон: +375 17 303‑28‑41 (добавочный 101)
2. Тепловая подстанция № 2
   Адрес: ул. Калиновская‚ 12
   Телефон: +375 17 303‑28‑41 (добавочный 102)
3. Тепловая подстанция № 3
   Адрес: пр. Мира‚ 34
   Телефон: +375 17 303‑28‑41 (добавочный 103)
4. Тепловая подстанция № 4
   Адрес: ул. Караваева‚ 9
   Телефон: +375 17 303‑28‑41 (добавочный 104)

Онлайн‑сервисы

• Электронный кабинет абонента: my.minskenergo.by
• Форма обратной связи: minskenergo.by/feedback
• Мобильное приложение «Минскэнерго» – доступно в App Store и Google Play.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сообщить о неисправности в системе?

Позвоните по телефону +375 17 303‑28‑41 и укажите номер личного счёта‚ адрес и характер проблемы.
Ожидаемое время реагирования – до 4 часов в будние дни.

Можно ли изменить режим подачи тепла (например‚ уменьшить температуру в квартире)?

Да. Для этого необходимо обратится в КУП Жилищное коммунальное хозяйство с заявлением о корректировке
параметров. После проверки технической возможности изменения будет выполнено в течение 2‑3 рабочих дней.

Как проверить правильность начислений?

Войдите в личный кабинет и проверьте детализацию счёта. При
незначительных расхождениях можно подать заявку на пересчёт через форму обратной связи.

Какие меры принимаются в случае аварийных отключений?

При аварии диспетчерская служба Минскэнерго немедленно информирует всех пострадавших районов‚
активирует резервные источники тепла и устраняет причину отключения в кратчайшие сроки. Оповещения
поступают через SMS‑рассылку‚ мобильное приложение и официальные соцсети.

Как следить за качеством теплоснабжения

Жители Первомайского района могут самостоятельно контролировать потребление и качество тепла:

• Устанавливать и регулярно проверять тепловые счётчики (показатели снимаются дважды в месяц).
• Следить за температурой в помещениях – оптимальная температура в жилых помещениях 20‑22 °C.
• Пользоваться сервисом «Тепло в доме» в мобильном приложении – там отображаются текущие показатели и
  плановые работы.

Теплосети Первомайского района Минска – это надёжная система‚ обеспечивающая комфорт в холодный период
и горячую воду круглый год. При возникновении вопросов или проблем жители всегда могут воспользоваться
перечисленными выше контактами для обращений. Регулярный контроль потребления и своевременное
обращение в сервисные службы помогут поддерживать стабильную работу системы и избежать лишних расходов.

Обновлено: 23 марта 2026 года