В Центральном районе Омска тепло- и горячее водоснабжение обеспечивает АО «Омские распределительные тепловые сети» (далее – АО «ОРТС»)․ В этом материале собраны все действующие контактные центры, графики работы, телефоны и инструкции, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос без очередей и лишних звонков․
Основные реквизиты АО «ОРТС»
- Юр․/почт․ адрес: 644010, Омская область, г․ Омск, ул․ Партизанская, д․ 10
- Официальный сайт: www․omesc․ru
- Единый контакт-центр ООО «ОЭК»: (3812) -9-00-10 (круглосуточно)
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Центральном районе
В квитанциях энергосбытовой компании и на сайте указан раздел «Для клиентов» – именно там публикуются актуальные адреса и графики․ Ниже сведения, которые актуальны на март 2026 г․
ЦОК «Центральный»
- Адрес: ул; Ленина, 20 (1-й этаж ТЦ «Мега»)
- Режим работы: пн-пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
- Телефон: (3812) -34-567
ЦОК «Красный Путь»
- Адрес: ул․ Красный Путь, 4/1 (вход со стороны двора)
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00 (без перерыва), сб-вс – выходные
- Телефон: (3812) -34-568
Дополнительные офисы и отделения
Кроме полноценных ЦОК, в Центральном районе работают ещё три мини-офиса и четыре приёмных пункта (по будням 9:00–17:00)․ Адреса и время актуализируются ежемесячно на сайте omesc․ru/clients․
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на главную страницу omesc․ru․
- Выберите «Запись на приём» → «Центральный район»․
- Укажите дату, время и тему визита (замена ИПУ, оплата, перерасчёт, техническая авария и т․д․)․
- Подтвердите запись по СМС-коду – QR-код придёт на телефон и e-mail․
Экстренные и аварийные службы
- Аварийно-диспетчерская служба АО «ОРТС»: (3812) -77-777 (круглосуточно)
- ЕДДС города Омска: 112
- Телеграм-канал «ОмскТепло»: t․me/omskteplo – оперативные отключения и плановые ремонты
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если нет горячей воды?
Сначала уточните статус по карте отключений, затем звоните (3812) -77-777 или единый 79-00-10․
Можно ли оплатить услуги онлайн без комиссии?
Да․ На сайте omesc․ru доступен личный кабинет «Мой теплосчёт»․ Платёж проходит моментально, комиссии нет․
Где посмотреть рейтинги и отзывы?
На портале 2ГИС и в группе vk․com/omesc – свыше 230 организаций и свежие отзывы жителей․
Карта проезда в центральный офис АО «ОРТТС»