Николо-Берёзовка — одно из крупнейших сёл Краснокамского района Республики Башкортостан. Теплоснабжение жителей и организаций здесь обеспечивает ООО «Тепловые сети». В статье собрана актуальная информация о том, как формируются платежи, где платить, куда обращаться при ошибках и как выбрать удобный способ получения квитанций.
Кто начисляет и кому платить
С 1 февраля 2022 года расчёт и сбор всех платежей за жилищно-коммунальные услуги в Краснокамском районе ведёт Единый информационно-расчётный центр Республики Башкортостан (ООО «ЕИРЦ РБ»). Это значит, что:
- ООО «Тепловые сети» остаётся ресурсоснабжающей организацией, которая вырабатывает и поставляет тепло.
- «ЕИРЦ РБ» формирует Единый платёжный документ (ЕПД), куда входят услуги ООО «Тепловые сети», ООО «ЭСКБ» (электроэнергия) и ООО «Камводсервис» (вода и водоотведение).
- Платить можно как единым платежом, так и раздельно по каждому поставщику.
Как выглядит ЕПД и что в него входит
Единый платёжный документ приходит до 10-го числа месяца, следующего за расчётным (например, за февраль — в начале марта). В квитанции:
- Раздел «Теплоснабжение», начисления ООО «Тепловые сети» по индивидуальному и (при необходимости) общедомовому счётчику.
- Раздел «Электроэнергия» — данные ООО «ЭСКБ».
- Раздел «Водоснабжение и водоотведение» — данные ООО «Камводсервис».
Важно: если показания приборов учёта не переданы до 25-го числа, начисления будут по нормативу. Чтобы избежать перерасчётов, отправляйте показания заранее.
Где и как оплатить услуги «Тепловых сетей»
Без комиссии
- Личный кабинет на eirc-rb.ru
- Мобильное приложение «ЕИРЦ. Республика Башкортостан – Мои платежи» (Google Play, App Store)
С минимальной комиссией или без регистрации
- Терминалы самообслуживания (Сбербанк, Почта России, QIWI и др.)
- Отделения «Почты России» и банков-партнёров
- Сервис моментальных оплат «Оплатить» на сайте www.eirc-rb.ru
Контакты для обращения по вопросам теплоснабжения
| Организация | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| ООО «Тепловые сети» | 452930, РБ, Краснокамский район, с. Николо-Берёзовка, ул. Макаренко, 14 | 7 (34759) —66-64 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| ЕИРЦ РБ (Контактный центр) | — (по всей Республике) | ###-###-#### | Ежедневно 08:00–20:00 |
| Офис ЕИРЦ РБ | г. Нефтекамск, проспект Юбилейный, 11в | — | Пн–Пт 08:00–18:00 |
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Проверьте ЕПД. Если сумма за тепло кажется завышенной, сравните показания счётчика и данные в квитанции.
- Сфотографируйте счётчик на дату снятия показаний и сохраните фото.
- Подайте заявку онлайн:
- в Личном кабинете на eirc-rb.ru;
- через мобильное приложение;
- по e-mail: secretary@eirc-rb.ru.
- Ждите ответ в течение 3–5 рабочих дней. При необходимости к вам выедет контролёр для сверки.
- Если вопрос не решён, звоните на ###-###-#### или приезжайте в офис ЕИРЦ РБ г. Нефтекамск.
Как подписаться на электронный ЕПД и экономить бумагу
Чтобы ЕПД приходил на e-mail:
- Зайдите в «Личный кабинет» на eirc-rb.ru → «Подписки» → «Подписаться на ЕПД по e-mail».
- Введите адрес электронной почты и подтвердите подписку.
Электронная квитанция приходит 1-го числа каждого месяца и позволяет оплатить услуги без ожидания бумажной версии.
Частые вопросы жителей Николо-Берёзовки
Почему в подъезде холодно, а в квитанции начислена полная сумма?
Возможные причины:
- закрыты вентили на стояке;
- завоздушены батареи;
- неисправность общедомового оборудования.
Звоните в ООО «Тепловые сети» по телефону 7 (34759) —66-64 и оставляйте заявку на выезд аварийной службы.
Как оформить перерасчёт за отсутствие тепла?
Если отключение длилось более 24 часов подряд, соберите:
- Заявление в свободной форме.
- Акт об отсутствии тепла (можно получить у аварийной службы).
- Паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру.
Подайте документы в ЕИРЦ РБ любым удобным способом. Перерасчёт будет произведён в течение 10 рабочих дней.
- Передавайте показания счётчиков до 25-го числа.
- Оплачивайте услуги до 10-го числа следующего месяца — избегайте пени.
- При ошибках в квитанции сразу обращайтесь в ЕИРЦ РБ или ООО «Тепловые сети».
- Используйте электронный ЕПД — быстрее, экологичнее и без очередей;
Контакт-центр ЕИРЦ РБ: ###-###-####
Адрес «Тепловых сетей»: ул. Макаренко, 14, с. Николо-Берёзовка, пн–пт 08:00–17:00