Самое главное помнить: в холодное время года и в любых внеплановых ситуациях диспетчерская служба МУП «Мценск-Тепло» работает круглосуточно и без выходных. Первым делом звоните по номерам, указанным ниже, чтобы оперативно сообщить о порывах, авариях или отсутствии отопления.
🌡️ Главный контакт: диспетчерская МУП «Мценск-Тепло»
- Телефон диспетчера:
8 (48646) —36-59 — единый круглосуточный номер (приём заявок 24/7). - Резервный телефон:
8 (48646) —14-67, дублирующая линия в часы пик. - E-mail:
teplo_mce@mail.ru, для письменных обращений и фотофиксации проблем.
Адрес офиса:
303031, Орловская область, г. Мценск, ул. Кузьмина, д. 11.
Часы работы бухгалтерии и абонентского отдела:
Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (суббота и воскресенье — выходные).
🏛️ Дополнительные контакты по теплоснабжению
Администрация Мценского района
- Адрес: пл. Ленина, д. 1, г. Мценск.
- Телефон: 7 (48646) —58-06, 2-38-40 (справочная).
- Электронная почта: уточняйте на официальном сайте администрации.
Отдел по благоустройству и коммунальным вопросам
- Начальник отдела: Жернов Алексей Владимирович.
- Телефон: 7 (48646) —52-10.
- Оперативный дежурный: 7 (48646) —54-80.
Управляющая компания «Стандарт» (дома по ул. Московская и др.)
- Диспетчерская: 7 (910) -02-76-95.
- Адрес офиса: Орловская обл., г. Мценск, ул. Московская, д. 30.
Мценский филиал «ТеплоГаз-2011»
- Почтовый адрес: 303011, Орловская обл., Мценский р-н, д. Чахино, ул. Мичурина, д. 42.
- Телефон: (48646) —49-00.
- E-mail: teplogaz2011@mail.ru.
📋 Порядок действий при отсутствии отопления или аварии
- Зафиксируйте проблему: замерьте температуру в квартире (норма 18–20 °С).
- Позвоните диспетчеру: сообщите адрес, подъезд, квартиру, кратко опишите суть проблемы.
- Подайте письменную заявку: через e-mail или лично в офисе по будням.
- Запишите номер заявки: он понадобится для контроля сроков устранения.
- При необходимости обратитесь: в администрацию района (тел. 2-58-06) или в жилищную инспекцию.
❗ Важные напоминания
- Круглосуточная горячая линия МУП «Мценск-Тепло»: 8 (48646) —36-59.
- Сохраните номер в контактах телефона — это сэкономит время в случае аварии.
- При звонке имейте при себе: точный адрес, номер лицевого счёта и показания счётчиков (если требуется).
Оставайтесь в тепле и не теряйте спокойствия: диспетчерские службы Мценска готовы оперативно реагировать 24 часа в сутки, 365 дней в году.