Компания ПАО «Квадра» занимается производством и транспортировкой тепловой энергии в десятках российских городов․ Чтобы решить бытовые, технические или расчётные вопросы, клиентам доступно несколько каналов связи․ Ниже собраны актуальные телефоны и контакты «Теплосетей Квадра», по которым можно получить квалифицированную помощь․
Единая горячая линия Квадра
- Телефон:
7 (4722) -4-64-59 - Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Что решают операторы: неправильные начисления, перерасчёты, отключения горячего водоснабжения и отопления, аварийные ситуации․
- Как подготовиться к звонку:
- адрес проживания;
- номер лицевого счёта или Ф․ И․ О․ владельца;
- краткое описание проблемы․
Дополнительные телефоны приёмных по городам
Если вопрос не срочный, можно позвонить в городскую приёмную․ Консультации бесплатны․ Режим работы: будни с 08:00 до 17:00, обед 12:00 – 13:00․
- Белгород – АО «Белгородская теплосетевая компания» (100 % «Квадра»)
- Кол-во котельных: 147
- Протяжённость сетей: 1 146 км
- Телефон приёмной: уточняйте на сайте quadraru
- Тамбов – филиал «Тамбовская генерация»
Адрес: проезд Энергетиков, 7 к1
Телефон: уточняйте на официальном сайте предприятия․ - Липецк
Отдельный номер для передачи показаний счётчиков: уточняйте в личном кабинете или по общей линии 7 (4722) -4-64-59․
Онлайн-поддержка и социальные сети
- Instagram: @quadraru
- Личный кабинет: вход через сайт quadraru – можно передать показания, проверить начисления, записаться на техобслуживание․
- Онлайн-чат: на сайте компании доступен виртуальный помощник․ Если робот не смог решить проблему, он переведёт вас на живого консультанта․
Как быстро получить ответ
Для срочных аварий звоните 24/7 на 7 (4722) -4-64-59․
2․ Для плановых вопросов (перерасчёт, подключение/отключение услуг) – обращайтесь в городскую приёмную в рабочее время․
3․ Если не хотите ждать на линии, закажите обратный звонок через личный кабинет или Instagram․
Краткая памятка для абонента
| Вопрос | Куда звонить |
|---|---|
| Нет горячей воды/отопления | 7 (4722) -4-64-59 (круглосуточно) |
| Ошибка в платёжке | 7 (4722) -4-64-59 или приёмная города |
| Передать показания счётчика | Личный кабинет / отдельный номер Липецка |
| Контроль качества ремонтных работ | Instagram @quadraru или приёмная |
Горячая линия 7 (4722) -4-64-59 – самый быстрый способ сообщить об аварии или неправильных начислениях․ Для менее срочных вопросов используйте местные телефоны приёмных и онлайн-сервисы․ Сохраняйте номера в контактах и добавляйте официальный Instagram @quadraru, чтобы первыми получать информацию о плановых отключениях и ремонтах․