Важно! В холодное время года любые перебои с отоплением могут стать чрезвычайной ситуацией․
Ниже — самые актуальные телефоны, адреса и инструкции, куда звонить жителям г․ Кропоткина и Кавказского района, если исчезло тепло в доме․
Аварийная служба теплоснабжения
- Телефон единой аварийной службы теплоснабжения Кропоткина:
• 8 (86138) —02-25 — круглосуточно, выезд аварийной бригады․ - Дополнительные «горячие» линии теплосетей:
• 8 (86138) —20-17 — ООО «Газпром теплоэнерго Краснодар» (Заводская ул․, 1А, Кропоткин)․
• 050, оперативный дежурный управления ГО и ЧС Кавказского района (со всех операторов)․
Как быстро описать проблему диспетчеру
Чтобы аварийная бригада приехала без задержек, сообщите:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж)․
- Что случилось: нет отопления, батареи холодные, слышен шум/течь, запах газа и т․д․
- Свою фамилию и контактный телефон․
Другие экстренные службы, которые могут потребоваться
Единые оперативные номера
- 112 — со всех мобильных операторов (МТС, МегаФон, Билайн, Tele2, Yota)․
- 8 (86138) —40-04 — Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Кавказского района․
Коммунальные аварийные службы
- Водоснабжение:
• 8 (86138) —15-66 — МУП «Водоканал» Кропоткин (круглосуточно)․ - Электроснабжение:
• 8 (86138) —72-99 — Филиал ПАО «Кубаньэнерго» Кропоткинэлектросеть․ - Газовая аварийка:
• 04 / 104 / 8 (86138) —61-74․ - Пожарная охрана:
• 01 / 101 / 8 (86138) —58-01․
Администрация города Кропоткина
Если вопрос не решается оперативно, можно обратиться в администрацию города․
- Адрес: 352380, Краснодарский край, г․ Кропоткин, ул․ Красная, 37․
- Приёмная главы города: 8 (86138) —47-14․
- Общественная приёмная:
• 8 (86138) —74-40
• 8 (86138) —87-12, отдел по работе с обращениями граждан․
Полезные телефоны управляющих компаний и ЖКХ
- Управление ЖКХ, транспорта и связи: 8 (86138) —41-17 (ул․ 30 лет Победы, 7)․
- Отдел капитального строительства: 8 (86138) —55-77․
- Единая информационная служба «Городской центр управления регионом»: 8 (86138) —40-04 (круглосуточно)․
Мобильные приложения и онлайн-приёма заявок
Для жителей, предпочитающих онлайн-формат, рекомендуется:
- Установить Госуслуги → раздел «ЖКХ» → «Подать заявку на отсутствие отопления»․
- Сайт администрации города: https://gorod-kropotkin․ru → раздел «Обращения граждан»․
Что делать, если тепло не появилось
- Зафиксируйте время вызова и № заявки у диспетчера (диктуйте в записи)․
- Если аварийная бригада не приехала в течение 2-х часов — звоните 8 (86138) —74-40 (общественная приёмная) или фиксируйте нарушение через Госуслуги․
- При температуре в квартире ниже +18 °C (днём) или +15 °C (ночью) требуйте перерасчёта коммунальной платы․
Помните: звонки на 112 и 8 (86138) —02-25 бесплатны и принимаются круглосуточно․
Сохраните эти номера в телефоне заранее, чтобы не терять драгоценное время в морозную погоду!