Ниже вы найдёте актуальную информацию о режиме работы Кропоткинских городских тепловых сетей, расписании приёма граждан, телефонах аварийных и дежурных служб, а также адресах офисов и котельных на март 2026 года.
Центральная диспетчерская служба
- Круглосуточно, без выходных
- ☎ Телефон: 8 (86194) —75-55
- ☎ Мобильный: ###-###-####
- ✉ E-mail: dispatch@krptep.ru
График работы абонентского отдела
| День недели | Часы приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Аварийно-ремонтные бригады
- Работают круглосуточно в зимний период (01.10 – 30.04).
- С мая по сентябрь — с 08:00 до 22:00 ежедневно.
- ☎ Единая «горячая линия»: ###-###-#### (звонок бесплатный).
Кассы оплаты и расчётный центр
- Центральная касса
- Адрес: г. Кропоткин, ул. Ленина, 88
- Режим: пн–пт 8:30–17:30, обед 13:00–14:00
- ☎ Справка: 8 (86194) —05-55
- Филиал «Северный»
- Адрес: ул. Мира, 21
- Режим: пн–пт 9:00–16:00
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: krptep.ru/lk
- Мобильное приложение «ТеплоКропоткин» (Android, iOS)
- Электронная почта для заявок и претензий: service@krptep.ru
Контакты руководства и общественной приёмной
| Должность / Отдел | Телефон / E-mail | График приёма |
|---|---|---|
| Директор МУП «Теплосети Кропоткин» | ☎ 8 (86194) —75-00 ✉ director@krptep.ru | Пн 15:00–17:00 по предварительной записи |
| Отдел перерасчётов и субсидий | ☎ 8 (86194) —72-22 ✉ social@krptep.ru | Вт, Чт 9:00–12:00 и 14:00–16:00 |
Как подать заявку на отключение/подключение отопления
- Заполните заявление на сайте krptep.ru/requests.
- Отправьте скан-копию на requests@krptep.ru.
- Заявки принимаются до 15 апреля на летний период и до 15 сентября на зимний.
Полезные телефоны и сервисы
- ✆ Единая дежурная служба: 112 (со всех операторов)
- ✆ «ТеплоГород» (автоинформатор о плановых отключениях): ###-###-####
- ✉ WhatsApp-чат: ###-###-#### (фото/видео аварий принимаются 24/7)
Важно: графики могут корректироваться в праздничные дни. Точную информацию уточняйте по круглосуточной линии 2-75-55 или в мессенджере WhatsApp.