Если вы живёте или работаете в городе Краснокамск Пермского края и у вас возникли вопросы по отоплению, горячему водоснабжению или аварийной ситуации, всю информацию вы найдёте в этой статье. Ниже приведены актуальные контакты Теплосетей Краснокамска, режим работы и пошаговая инструкция, как правильно обратиться за помощью.
Основной адрес и реквизиты МУП «Тепловые сети» г. Краснокамск
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Тепловые сети» муниципального образования город Краснокамск
- Фактический адрес: 618440, Пермский край, г. Краснокамск, ул. Ленина, д. 55
- Почтовый адрес: тот же (618440, г. Краснокамск, ул. Ленина, 55)
- ИНН / КПП / ОГРН: 5922003740 / 592201001 / 1025902030053
Телефоны «горячих линий» и дежурных служб
Чтобы быстро дозвониться до нужного отдела, сохраните себе все контакты:
| Название службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (аварийка) | 8 (34294) —15-55 | Круглосуточно, без выходных |
| Бухгалтерия / расчёт платы за тепло | 8 (34294) —13-56 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Отдел по работе с потребителями | 8 (34294) —15-45 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Факс / доп. линия | 8 (34294) —11-40 | — |
Электронная приёмная и онлайн-обращения
- E-mail общий: teplo-kr@perm.ru
- Официальный сайт: www.teplo-kr.perm.ru (раздел «Приём обращений граждан»)
- Портал «Госуслуги» (Пермский край): зайдите в раздел «ЖКХ» → «Отопление и горячее водоснабжение» → выберите организацию МУП «Тепловые сети» г. Краснокамск
Как подать заявку: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы: авария (течь, отсутствие отопления), перерасчёт, техническое заключение и т.д.
- Выберите канал обращения:
- Если авария — звоните 2-15-55 круглосуточно.
- Если вопросы по платежам — пишите на e-mail teplo-kr@perm.ru или звоните 2-13-56.
- Подготовьте минимальный пакет данных:
- Адрес объекта (улица, дом, квартира).
- ФИО заявителя.
- Контактный телефон.
- Краткое описание проблемы.
- Отправьте заявку любым удобным способом. При онлайн-обращении укажите тему «Обращение гражданина».
- Получите номер заявки. Его назовёт диспетчер или придёт на e-mail. Сохраните его для контроля исполнения.
Личный приём граждан
Кабинет начальника отдела по работе с потребителями находится по адресу ул. Ленина, 55, каб. 3. Запись на приём осуществляется по телефону 2-15-45 или через электронную очередь на сайте (ссылка выше).
Полезные советы и напоминания
- Всегда фиксируйте время звонка в аварийную службу и имя диспетчера.
- Если проблема не решается более 24 ч, позвоните повторно и уточните номер заявки.
- Для перерасчётов сохраняйте справки аварийных бригад и фиксируйте показания теплосчётчиков фото/видео.
- Не доверяйте неизвестным «частникам» — все работы выполняют только сотрудники МУП «Тепловые сети» или их подрядчики с официальными нарядами.
Краткое резюме
Главное запомнить:
- Адрес: г. Краснокамск, ул. Ленина, 55
- Аварийка: 8 (34294) —15-55
- Электронка: teplo-kr@perm.ru
Сохраните этот материал в закладках и делитесь с соседями — пусть у всех будет под рукой актуальный «паспорт» теплосетей Краснокамска!