ГУП «Тепловые Сети» города Губкина обеспечивает теплом и горячим водоснабжением жилые дома, социальные и промышленные объекты․ Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о руководстве предприятия, способах связи и пошаговой инструкции, куда обращаться в разных жизненных ситуациях․
Кто руководит «Тепловыми Сетями» города Губкина
Директор: Андрей Сергеевич Пронин
- Должность: генеральный директор ГУП «Тепловые Сети» г․ Губкина
- Назначение: приказом комитета ЖКХ и ТЭК Белгородской области от № 42-к
- Образование: БГТУ им․ В․Г․ Шухова, инженер-энергетик (2010 г․)
- Опыт работы в отрасли: более 14 лет
Официальные контакты для обращений
Приёмная директора
- Телефон: +7 (47240) —32-02
- E-mail: info@teplogub․ru
- График личного приёма: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (47240) —32-03
- Мобильный короткий номер: 004 (бесплатно с городских и мобильных)
- Viber / WhatsApp: +7 (910) -00-43-24
Абонентский отдел
- Адрес: г․ Губкин, ул․ Ленина, д․ 45, офис 12, 1-й этаж
- Телефон: +7 (47240) —32-05
- E-mail: abon@teplogub․ru
- График работы:
- понедельник–пятница: 08:00–17:00
- обед: 12:00–13:00
- суббота, воскресенье: выходные
Бухгалтерия (вопросы по начислениям и платежам)
- Телефон: +7 (47240) —32-06
- E-mail: buh@teplogub․ru
- Личный кабинет потребителя: lk․teplogub․ru
Представительство в Белгороде (для юр․ лиц)
- Адрес: г․ Белгород, ул․ Губкина, д․ 2Б, офис 401
- Телефон: +7 (4722) -2-10-40
Куда обращаться в типовых ситуациях
- Нет горячей воды или отопления
Звоните в аварийно-диспетчерскую службу: 004 или 4-32-03․
Сообщите адрес, подъезд, квартиру и кратко опишите проблему․ - Завышенные начисления в квитанции
- Шаг 1․ Проверьте показания ПУ (приборов учёта) в личном кабинете lk․teplogub․ru․
- Шаг 2․ Подайте заявление в абонентский отдел по e-mail abon@teplogub․ru или лично․
- Шаг 3․ В течение 5 рабочих дней будет проведена проверка и выдан ответ․
- Жалоба на качество услуг или поведение сотрудников
- Заполните электронную форму на сайте teplogub․ru/feedback․
- Или отправьте письмо в приёмную директора: info@teplogub․ru․
- При необходимости обращайтесь в Белгородскую областную жилищную инспекцию: +7 (4722) -3-70-00․
- Неплательщикам: официальное уведомление о задолженности
Звоните в бухгалтерию 4-32-06 или пишите на debt@teplogub․ru․
Возможно подключение к программе реструктуризации долга (действует до )․
Отправьте заявку на e-mail dogovor@teplogub․ru с темой «Договор теплоснабжения»․
В письме укажите: название организации, ИНН, КПП, адрес объекта, контактный телефон․
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk․teplogub․ru (передача показаний, квитанции онлайн)
- Мобильное приложение: «Тепло Губкин» в Google Play и App Store
- Госуслуги: gosuslugi․ru – запись на приём к директору
Адрес и реквизиты предприятия
Юридический и фактический адрес:
309191, Белгородская обл․, г․ Губкин, ул․ Победы, д․ 28
ИНН 3126002520 | КПП 312601001 | ОГРН 1023101532520
р/с 40702###-###-####1234 в Белгородский филиал ПАО «Сбербанк»
к/с 30101###-###-####0732 | БИК 045123732
Если вам нужно:
- пообщаться лично с директором – записывайтесь на приём по телефону 4-32-02;
- сообщить об аварии – звоните 004;
- разобраться с начислениями – пишите в абонентский отдел abon@teplogub․ru․
Соблюдайте простое правило: чётко формулируйте проблему, указывайте адрес и контактный телефон – это позволит специалистам ГУП «Тепловые Сети» отреагировать максимально быстро․