ООО «Теплосети» является ключевым муниципальным теплоснабжающим предприятием города Очёр (Пермский край). Компания обеспечивает бесперебойную подачу тепловой энергии, горячего водоснабжения и централизованного отопления жилых домов, социальных и промышленных объектов. Ниже вы найдёте всю необходимую контактную информацию, график работы офисов, а также перечень услуг и порядок обращения.
Общая информация о предприятии
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Теплосети»
- ИНН: 5947014699
- ОГРН: 1025901536490
- Юридический адрес: 618180, Пермский край, г. Очёр, ул. Луначарского, д. 4
- Дата регистрации:
- Уставной капитал: 10 000 руб.
- Основной вид деятельности: Производство, передача и распределение пара и горячей воды (тепловой энергии)
Контактные данные для обращений
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (34255) —55-50
- Мобильный (WhatsApp, Telegram): +7 -12-900-12-34
- Электронная почта: dispatch@och-teplo.ru
Абонентский отдел
- Адрес приёма граждан: г. Очёр, ул; Луначарского, д. 4, каб. 4
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
- Пт: 08:30–16:30, перерыв 12:30–13:30
- Сб–Вс: выходные дни
- Телефон: +7 (34255) —55-51
- Электронная почта: abonent@och-teplo.ru
Отдел по работе с заявками и аварийным службам
- Телефон (круглосуточно): +7 (34255) —55-52
- Электронная почта: emergency@och-teplo.ru
Бухгалтерия
- Телефон: +7 (34255) —55-53
- Электронная почта: account@och-teplo.ru
- График личного приёма: вторник и четверг, 09:00–12:00 (по предварительной записи)
Онлайн-приёмная и обратная связь
- Официальный сайт: https://och-teplo.ru
- Личный кабинет абонента: https://och-teplo.ru/lk
- Горячая линия министерства ЖКХ Пермского края: +7 (342) -12-90-00
Как подать заявку на подключение / перерасчёт / аварию
- Подключение нового объекта:
- Подайте заявку через онлайн-форму или лично в абонентском отделе.
- Приложите техпаспорт объекта, схему инженерных сетей, правоустанавливающие документы.
- Перерасчёт за тепло/горячую воду:
- Оформите заявление в личном кабинете или направьте на abonent@och-teplo.ru.
- Не забудьте приложить акты выполненных работ, фотографии счётчиков и копии квитанций.
- Сообщение об аварии:
- Позвоните в диспетчерскую +7 (34255) —55-50 или воспользуйтесь мобильным приложением «ТеплоОнлайн».
- Укажите точный адрес, характер неисправности, контактный телефон.
Дополнительные контакты для жалоб и контроля
- Госжилинспекция Пермского края: +7 (342) -12-93-33, email: gji@permkrai.ru
- Роспотребнадзор: +7 (342) -12-95-55
- Управление по вопросам ЖКХ администрации г. Очёр: +7 (34255) —50-00, ул. Советская, д. 2
Как оплатить услуги
Оплатить счета можно любым удобным способом:
- В личном кабинете на сайте och-teplo.ru/lk
- Через мобильное приложение «СберБанк», «Тинькофф», «ПСБ» → раздел «ЖКХ» → ООО «Теплосети»
- В терминалах и кассах «Почта России», «Связной», «Евросеть»
- На платёжных сайтах Госуслуги или Портал госуслуг Пермского края
Важно помнить!
Все обращения фиксируются в единой системе учёта. Для ускорения решения вопроса сохраняйте номер заявки и дату обращения.