С приходом 2026 года в курортном городе Геленджик действует обновлённая схема теплоснабжения и горячего водоснабжения. От качественной работы тепловых сетей зависит комфорт жителей и гостей курорта, поэтому мы собрали самую свежую и проверенную информацию по графикам отключений, аварийным работам, техническому обслуживанию и контактам аварийных служб.

Кто управляет тепловыми сетями Геленджика

Городские тепловые сети обслуживаются двумя ключевыми операторами:

1. ООО «Геленджик-Тепло» – крупнейший теплоснабжающий ресурс, отвечающий за центральные районы города (Центральный, Северный и часть Приморского).
2. АО «Кубаньэнерго-Тепловые сети» – подразделение «Россетей», обслуживающее микрорайоны: Толстый Мыс, Светлана, Магнолия и частный сектор Джанхота.

Режим подачи горячей воды в 2026 году

Летний период (с 01 июня по 30 сентября)

• Круглосуточно – температура на выходе из крана не ниже 60 °C в центральных домах, в отдалённых районах допускается 55 °C.
• Ежедневная плановая профилактика – с 09:00 до 11:00 (в случае отсутствия аварий).

Зимний период (с 01 октября по 31 мая)

• Поддерживающий режим – горячая вода выдаётся 2 раза в день: с 06:00 до 09:00 и с 18:00 до 23:00.
• В периоды аномальных морозов (ниже –7 °C) режим может быть переведён на круглосуточную подачу по распоряжению администрации.

Графики плановых отключений на 2026 год

Графики утверждены постановлением администрации Геленджика № 128/2026 от . В 2026-м вводятся «скользящие окна» – отключение каждого подъезда не более чем на 12 часов подряд:

Кварталы, подключённые к «Геленджик-Тепло»

• Центральный район: 12–16 мая, 23–27 июля, 09–11 октября.
• Северный район: 19–23 мая, 30 июля – 03 августа, 16–18 октября.
• Приморский район: 26–30 мая, 06–10 августа, 23–25 октября.

Кварталы, подключённые к «Кубаньэнерго-Тепловые сети»

• Толстый Мыс: 03–07 июня, 12–16 августа, 28–30 октября.
• Светлана, Магнолия: 10–14 июня, 19–23 августа, 04–06 ноября.
• Джанхот (частный сектор): 17–21 июня, 26–30 августа, 11–13 ноября.

Важно: точное время отключения для конкретного дома уточняйте по номеру на вашем «Тепловом счётчике» или через мобильные приложения (см. раздел 6).

Что делать при аварии или отсутствии горячей воды

1. Убедитесь, что проблема именно в сети:
   • Проверьте соседей по стояку.
   • Посмотрите индикатор на тепловом счётчике: мигает ли красная лампочка?
2. Зафиксируйте время начала отключения.
3. Позвоните в аварийную службу вашего оператора (см. контакты ниже).
4. Оставьте заявку онлайн через мобильное приложение или сайт – в 2026 году обработка онлайн-обращений занимает ≤ 30 минут.
5. Получите SMS-код с номером заявки и временем прибытия аварийной бригады.

Диспетчерские и аварийные службы – телефоны, сайты, мессенджеры

ООО «Геленджик-Тепло»

• Круглосуточная аварийка:
  • 📞 +7 (86141) —55-555
  • 📞 +7 (86141) —55-556 (резерв)
• Viber / Телеграм-бот: @gelt_bot (пришлите адрес и фото счётчика).
• Официальный сайт: https://gelteplo.ru
• Личный кабинет: https://gelteplo.ru/login

АО «Кубаньэнерго-Тепловые сети» (филиал «Геленджикские тепловые сети»)

• Круглосуточная аварийка:
  • 📞 +7 (86141) —55-333
  • 📞 +7 (86141) —55-334 (резерв)
• WhatsApp / Телеграм: @kubteplo_bot
• Официальный сайт: https://kubteplo.ru/ge
• Личный кабинет: https://lk.kubteplo.ru

Горячая линия администрации Геленджика

• 📞 +7 (86141) —51-212 (жалобы и предложения)
• 📧 Email: hotline@geladmin.ru

Мобильные приложения и онлайн-сервисы

Рекомендованные официальные приложения

• «Геленджик-Тепло» (Android / iOS) – личный кабинет, push-уведомления об отключениях, оплата онлайн.
• «Кубань-Тепло» (Android / iOS) – для клиентов АО «Кубаньэнерго-Тепловые сети».
• «Госуслуги Кубани» – раздел «ЖКХ / Отопление и ГВС».

Сайты с интерактивной картой отключений

• https://discon.gelteplo.ru – карта отключений «Геленджик-Тепло» (обновляется каждые 15 минут).
• https://kubteplo.ru/map – карта отключений «Кубаньэнерго».

Как оплатить и проверить долги

1. Онлайн:
   • Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ЮMoney, «Город».
   • Через личный кабинет оператора (QR-код на квитанции).
2. Офлайн:
   • Терминалы «Элекснет» и «Касса 24» (в любом супермаркете).
   • Отделения Почта Банка, Сбербанк.
3. Проверить долг: отправьте SMS БАЛАНС <номер счёта> на 4545 (услуга бесплатна).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему вода едва тёплая?

Возможные причины: запущенная теплоизоляция на магистрали, низкий напор в зимний период, либо засорённый фильтр в квартире. Проверьте соседей, если проблема общая – звоните в аварийку.

Можно ли отказаться от центрального ГВС?

Да, при условии установки двухконтурного газового котла или электрического водонагревателя. Необходимо подать заявление в ООО «Геленджик-Тепло» или АО «Кубаньэнерго» и получить технические условия (срок рассмотрения – до 15 рабочих дней).

Сколько стоит куб горячей воды в 2026 году?

• ООО «Геленджик-Тепло»: 189,24 ₽/м³ (с НДС).
• АО «Кубаньэнерго-Тепловые сети»: 193,11 ₽/м³ (с НДС).

Права потребителей и жалобы

Если аварийная служба не прибыла в течение 2 часов с момента подачи заявки, вы имеете право:

• Зафиксировать факт отсутствия горячей воды (фото/видео счётчика).
• Подать жалобу на портал администрации Геленджика.
• Обратиться в прокуратуру по адресу: ул; Луначарского, 10, тел. +7 (86141) —55-030.

Сводная карта контактов для быстрого доступа

Сохраните эту страницу в закладках – чем быстрее вы найдёте нужный номер или ссылку, тем скорее вернётся комфорт вашего дома!