Если вам необходимо оплатить теплоснабжение, подать показания счётчиков, уточнить начисления или решить технические вопросы, обращайтесь в абонентский отдел МУП «Ейские тепловые сети». Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса, графики работы и дополнительные контакты для оперативного решения вопросов жителей Ейского района.
Основные реквизиты и адрес
- Организация: Муниципальное унитарное предприятие «Ейские тепловые сети» (МУП «ЕТС»).
- Юридический / фактический адрес:
353682, Россия, Краснодарский край, г. Ейск, ул. Мичурина, д. 10 - Почтовый индекс: 353682
- Режим работы офиса:
Понедельник–Четверг: 08:00–17:00
Пятница: 08:00–16:00
Обед: 12:00–12:48 - Выходные: Суббота, воскресенье – выходные дни.
Телефоны «Ейских тепловых сетей»
| Отдел | Телефон | Короткий номер | Назначение |
|---|---|---|---|
| Абонентский отдел | +7 (86132) -‑05‑48 | 5-05-48 | Приём показаний счётчиков, справки по начислениям, оформление льгот, договоров, квитанций. |
| Диспетчерская служба | +7 (86132) -‑04‑79 | 5-04-79 | Аварийно-диспетчерская служба, заявки на отключение/включение тепла, аварийные ситуации, незаконные врезки. |
| Приёмная директора | +7 (86132) -‑06‑13 | 5-06-13 | Общие вопросы, жалобы, предложения, документооборот. |
2.1 Дополнительный абонентский офис
Для удобства жителей микрорайонов действует второй адрес абонентского отдела:
- Адрес: ул. Богдана Хмельницкого, 139/1, г. Ейск, 353684
- График: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48
- Телефон: совпадает с основным абонентским отделом 5-05-48
Как доехать
- На автомобиле:
- От центра города по ул. Мичурина 1,4 км (≈4 минуты).
- Ориентир – здание «Ейские инженерные сети» (ЦУП ЖКХ). Парковка бесплатная перед входом.
- Общественный транспорт:
- Автобусы № 3, 7, 15, 18 – остановка «ул. Мичурина».
- Маршрутки № 33, 35 – остановка «Рынок» (100 м пешком).
Онлайн-сервисы и электронная приёмная
- Официальный сайт: tsup-eis.ru → раздел «Контакты».
- Личный кабинет абонента: my-gkh.ru – оплата, передача показаний, история начислений.
- Электронная почта: info@tsup-eis.ru (отдел обращений граждан).
- Горячая линия администрации Ейского района: ###-###-#### (круглосуточно).
По вопросам ЖКХ запросы перенаправляются в Ейские тепловые сети.
Полезные советы перед визитом
- Заранее сформируйте пакет документов: паспорт, право собственности/договор соц. найма, последняя квитанция.
- Проверьте баланс лицевого счёта онлайн, чтобы сразу оплатить долг или задать конкретный вопрос.
- Рекомендовано приходить в первой половине дня (до 12:00) – очередей практически нет.
- Если хотите подать показания счётчиков, лучше делать это с 8 до 10 числа каждого месяца – данные войдут в текущий расчётный период.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Куда звонить, если нет отопления в квартире?
Ответ: Срочно звоните в диспетчерскую 5-04-79 – специалист примет заявку и даст номер бригаде.
Вопрос: Как узнать задолженность по теплу без визита в офис?
Ответ: Используйте сервис my-gkh.ru или мессенджеры «Госуслуги», «СберСпасибо» → ЖКХ → Ейские тепловые сети.
Вопрос: Можно ли оплатить через терминалы?
Ответ: Да, терминалы «Киви», «Связной», «Почта России» принимают платежи по коду организации ЕТС-35368.
Официальные страницы в соцсетях
- ВКонтакте: vk.com/eysk_teplo – новости, аварийные графики, ответы на сообщения.
- Одноклассники: ok.ru/group/yeyskteplo – полезные статьи и опросы жителей.
Краткая памятка:
Телефон абонентского отдела Ейские тепловые сети: +7 (86132) —05-48
Аварийно-диспетчерская служба: +7 (86132) —04-79
Храните эти номера в контактах и делитесь с соседями – это сэкономит время и поможет быстрее решить любые вопросы теплоснабжения в Ейске!