Ейск – курортный город на берегу Азовского моря, где комфорт жителей и гостей напрямую зависит от бесперебойной работы коммунальных служб. Одной из ключевых организаций, обеспечивающих теплоснабжение, является МУП «Теплосети» г. Ейск. Ниже собрана самая актуальная информация: официальный сайт, телефоны, адреса, режимы работы, а также ответы на распространённые вопросы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: http://www.teplo-ey.ru
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (86132) —70-70
- Аварийно-диспетчерская служба (24/7): +7 (86132) —71-71
- Бухгалтерия / платежи: +7 (86132) —72-72 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
- Центральный офис: 353680, Краснодарский край, г. Ейск, ул. Луначарского, 27
- Приёмная мэрии по вопросам ЖКХ: +7 (86132) —30-30
Как попасть на официальный сайт
- Откройте браузер и введите в адресной строке teplo-ey.ru.
- На главной странице вас встретит раздел «Онлайн-сервисы», где можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить услуги банковской картой или через СБП;
- оформить заявку на вызов специалиста;
- следить за графиком плановых отключений.
- Для быстрого доступа на мобильном устройстве установите QR-код, который размещён на баннере сайта (Android и iOS).
График работы клиентского офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Суббота | 09:00–14:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Аварийные и экстренные ситуации
Что делать при порыве трубы или отсутствии отопления?
- Закройте стояковые вентили (обычно находятся в подвале или на лестничной клетке).
- Немедленно позвоните в диспетчерскую: 2-70-70 или 2-71-71.
- Опишите адрес, подъезд, этаж и характер повреждения.
- Дождитесь аварийной бригады. Среднее время прибытия в черте города – 30 минут.
Онлайн-каналы связи
- Электронная почта: ey.teplo@kuban.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/teplo_ey
- WhatsApp чат для потребителей: +7 (989) -23-45-67 (только текстовые сообщения)
- Группа ВКонтакте: vk.com/teploey
Как подать обращение через портал госуслуг
Если вы хотите получить официальный ответ в письменном виде, воспользуйтесь сайтом gosuslugi.ru:
- В личном кабинете найдите раздел «ЖКХ – Теплоснабжение».
- Укажите МУП «Теплосети» г. Ейск как исполнителя.
- Прикрепите фотографии или видео проблемы (не более 10 МБ).
- Ответ придёт в течение 10 рабочих дней на электронную почту и в личный кабинет.
Полезные советы
- Контролируйте температуру. Согласно СП 60.13330, норма в жилых помещениях – 18–20 °C. При отклонении звоните в диспетчерскую.
- Экономьте с «Теплоконтролем». На сайте «Теплосетей» можно установить дистанционный модуль управления отоплением, который снизит счёт до 20 %.
- Не платите комиссию. Оплата через официальный сайт или QR-код в квитанции – 0 % комиссии.
Напомним самое главное
Очень важно сохранять контакты MУП «Теплосети» под рукой: добавьте номер +7 (86132) —70-70 в телефонную книгу под именем «Тепло Ейск», чтобы в случае чрезвычайной ситуации не тратить время на поиски. Также рекомендуем подписаться на Telegram-канал @teplo_ey – там публикуются графики отключений и экстренные объявления.
Если у вас остались вопросы, смело пишите на ey.teplo@kuban.ru или оставляйте заявку через официальный сайт. Качественное теплоснабжение Ейска – это ваша забота и наша постоянная работа!