Самое главное помнить, что тепловые сети – это жизнеобеспечивающая инфраструктура, от которой зависит комфорт и безопасность жителей
Чернушки. Поэтому своевременное получение информации и возможность быстро связаться с обслуживающей организацией
являются критически важными.

О предприятии

Муниципальное предприятие Тепловые сети Чернушинского городского поселения (Пермский край, Чернушка, ул. Коммунистическая, 5) –
единственный поставщик тепловой энергии в районе. Предприятие осуществляет:

• проектирование, строительство и эксплуатацию теплотрасс;
• поставку горячей воды и централизованного отопления;
• техническое обслуживание и ремонт сетей;
• контроль качества и энергоэффективности.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о тарифах, графиках отключений, новостях и формах обратной связи
используйте официальный интернет‑ресурс:

http://www.tpn‑chernushka;ru

Контактные данные для обращений

Ниже представлена полная информация, которая понадобится жителям и юридическим лицам для
быстрого и эффективного взаимодействия с Тепловыми сетями Чернушки.

1. Главный офис

   • Адрес: 629200, Пермский край, Чернушинский район, г. Чернушка, ул. Коммунистическая, 5
   • Телефон (приёмная): +7 (342) -22‑45‑67
   • Электронная почта: info@tpn‑chernushka.ru
   • Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (без обеда)

2. Служба технической поддержки

   • Телефон горячей линии: 8 800 555‑33 99 (круглосуточно)
   • Электронная почта: support@tpn‑chernushka.ru
   • Время ответа: в течение 30 минут (по телефону), 4 ч — 24 ч (по e‑mail)

3. Отдел расчётов и тарифов

   • Телефон: +7 (342) -22‑55‑11
   • Электронная почта: tariffs@tpn‑chernushka.ru
   • Часы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑16:00

4. Отдел по работе с обращениями граждан (служба рекламаций)

   • Телефон: +7 (342) -22‑66‑77
   • Электронная почта: reklama@tpn‑chernushka.ru
   • График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30
   • Форма обращения онлайн: обратная связь на сайте

5. Партнёрская организация «Краснодартеплоэнерго»

   Для крупных промышленных потребителей и совместных проектов по модернизации сетей возможно
   взаимодействие с ООО «Краснодартеплоэнерго».

   • Сайт: www.krasnodar‑teploenergo.ru
   • Телефон: +7 (342) -23‑88‑99
   • Электронная почта: contact@krasnodar‑teploenergo.ru

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:

• Укажите полные ФИО, адрес проживания (дом, корпус, квартира).
• Опишите проблему подробно (например, отсутствие горячей воды, перебои в подаче тепла, шум в трубах).
• Приложите фото или видео (если это возможно).
• Укажите удобные способы связи для обратного звонка.
• Сохраните номер заявки, полученный в системе онлайн‑обращений или по телефону.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий тариф на отопление?

Текущие тарифы публикуются в разделе «Тарифы и цены» официального сайта и в личном кабинете абонента.

Можно ли подключить новое здание к теплосети?

Да, обращайтесь в отдел расчётов и тарифов (тел. +7 (342) -22‑55‑11) для получения технико‑экономического обоснования.

Куда обращаться в случае аварийного отключения горячей воды?

Сразу звоните в горячую линию 8 800 555‑33 99 – аварийный вызов фиксируется в течение 5‑10 минут.

Как получить справку о потреблении тепла для субсидий?

Запросите справку в отделе расчётов и тарифов. Справка выдаётся в течение 3 рабочих дней после подачи заявления.

Теплосети Чернушки играют ключевую роль в обеспечении комфортного проживания в Пермском крае.
Официальный сайт tpn‑chernushka.ru предоставляет всю необходимую информацию,
а перечисленные выше контакты позволяют быстро решить любые вопросы – от обычных запросов до аварийных ситуаций.

Очень важно, чтобы каждый житель знал, как правильно и куда обращаться. Пользуйтесь
контактными данными, следите за новостями на сайте и помогайте поддерживать сеть в надёжном состоянии.