ООО «Управляющая компания «Сириус ПИК», это дочерняя управляющая структура входящая в Группу ПИК (Первый Ипотечный Консорциум). Компания создана для комплексного управления многоквартирными домами и коммерческой недвижимостью‚ построенной холдингом ПИК в различных регионах Российской Федерации. Ниже приведены ключевые сведения‚ которые помогут жильцам‚ арендаторам и партнёрам быстро найти нужные контакты и разобраться в функциях компании.
Основные сведения о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Сириус ПИК»
- Сокращённое наименование: ООО «УК «Сириус ПИК»
- Группа: ГК ПИК (ПИК-Комфорт)
- Основная деятельность: управление многоквартирными домами‚ эксплуатация инженерных систем‚ техническое обслуживание‚ круглосуточная аварийно-диспетчерская служба‚ благоустройство территорий.
- География присутствия: Москва‚ Московская область‚ Санкт-Петербург‚ Ленинградская область‚ Нижний Новгород‚ Казань‚ Екатеринбург‚ Сочи и др.
Контактная информация и каналы обращения
2.1 Круглосуточный контактный центр (единый федеральный номер)
- Телефон: 8 (800) 200-0-200 (звонок по РФ бесплатный)
- Viber / WhatsApp: +7 (495) 777-0-200
- Режим работы: 24/7‚ без выходных
- Что решают: приём заявок на аварийные работы‚ устранение неполадок‚ справки по начислениям‚ передача показаний ИПУ‚ технические консультации.
2.2 Личный кабинет и мобильные приложения
- Веб-версия: kabinet.pik-comfort.ru
- Мобильное приложение «ПИК-Комфорт»: доступно в App Store и Google Play по ключевому слову «ПИК-Комфорт».
- Возможности: оплата ЖКУ без комиссии‚ онлайн-передача показаний‚ история начислений‚ запись на приём к специалистам‚ отслеживание статуса заявок‚ push-уведомления о важных событиях (отключения‚ плановые работы).
2.3 Региональные офисы приёма граждан (пример для Москвы и МО)
-
Москва‚ Юго-Западный округ
- Адрес: ул. Покрышкина‚ д. 8‚ 1-й этаж‚ офис «ПИК-Комфорт»
- График: Пн–Пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00‚ Сб 10:00–15:00
- Тел.: +7 (495) 777-0-200 доб. 2
- E-mail: mowest@pik-comfort.ru
-
Московская область‚ г. Красногорск
- Адрес: б-р Павшинский‚ д. 4А‚ ТЦ «Павшинский»‚ 3-й этаж
- График: Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 10:00–15:00
- Тел.: +7 (495) 777-0-200 доб. 3
- E-mail: krasnogorsk@pik-comfort.ru
2.4 Общие электронные адреса
- Центральная почта: info@pik-comfort.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
- Претензии / рекламации: complaints@pik-comfort.ru
- Пресс-служба: press@pik-comfort.ru
2.5 Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «ПИК-Комфорт»: @pik_comfort
- VK: vk.com/pik_comfort
- Официальный YouTube: PIKComfortTV
Как защититься от мошенников‚ которые звонят «от имени ПИК»
В последнее время участились случаи‚ когда на телефоны граждан поступают звонки с подменённых номеров. Звонящие могут называться «ООО ЛегалТэк ИТ»‚ «ООО Полезный звонок»‚ «ООО Ромашка» и т.п. и требовать оплату вымышленных долгов за ЖКУ. Это не сотрудники ПИК-Комфорта.
- Запомните: официальный номер ПИК-Комфорта — только 8 (800) 200-0-200.
- Не сообщайте паспортные данные‚ коды из SMS‚ CVV карты неизвестным.
- Заблокируйте номер в телефоне‚ добавьте в «Чёрный список».
- Сообщите о мошенниках в ПИК-Комфорт (complaints@pik-comfort.ru) и в полицию по телефону 102.
Частые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчиков?
— В мобильном приложении «ПИК-Комфорт» или по номеру 8 (800) 200-0-200‚ выберите пункт 1 в голосовом меню. - Где найти квитанцию онлайн?
— В личном кабинете на вкладке «Квитанции» или в мобильном приложении в разделе «Оплата». - Как записаться на техосмотр к инженеру?
— Через личный кабинет → «Сервис» → «Выезд специалиста»‚ или по телефону 8 (800) 200-0-200‚ пункт 2. - Как подать жалобу на управляющую компанию?
— Отправьте письменную жалобу на e-mail complaints@pik-comfort.ru или через онлайн-форму в личном кабинете.
ООО «Управляющая компания «Сириус ПИК» обеспечивает полный цикл эксплуатации жилых комплексов ПИК. Для решения любых вопросов воспользуйтесь единым номером 8 (800) 200-0-200‚ мобильным приложением «ПИК-Комфорт» или личным кабинетом на сайте. Будьте внимательны к звонкам мошенников и пользуйтесь только официальными каналами связи‚ указанными в данной статье.