Если вы живёте в Ачинске и получаете услуги тепло- и водоснабжения от ООО «Теплосеть», вам обязательно понадобится доступ к личному кабинету. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию по входу, способы передачи показаний счётчиков, телефоны аварийно-диспетчерских служб и адреса офисов обслуживания.
Как войти в личный кабинет «Теплосеть» Ачинск
- Получите номер лицевого счёта. Он указан в верхней части квитанции, полученной от ООО «Теплосеть»;
- Перейдите на онлайн-портал. Откройте официальный сайт «АО ЖКХ24» или специальную платёжную систему «Квартплата», через которую ООО «Теплосеть» принимает оплату.
- Авторизуйтесь.
- Нажмите «Вход в личный кабинет»;
- Введите лицевой счёт и пароль (первоначально пароль совпадает с номером счёта либо указан в квитанции).
- После первого входа смените стандартный пароль на собственный.
- Заполните профиль. Добавьте Ф. И. О., адрес, e-mail и мобильный для получения СМС-уведомлений.
Если доступ к личному кабинету отсутствует или возникли сложности, обратитесь в офис обслуживания по адресу: Комсомольская ул., 11, г. Ачинск, 662162.
Офисы обслуживания и часы работы
| Адрес | Режим работы | Обед |
|---|---|---|
| Комсомольская улица, 11 (центральный офис) | Пн–Пт 08:00–17:00 | 12:00–12:48 |
| Отделение в 2ГИС | Онлайн 24/7 | — |
Аварийно-диспетчерские службы
- Круглосуточная диспетчерская ООО «Теплосеть»: +7 (39141) —23-45
- Единая служба спасения «112»: 112 (в случае угрозы жизни или затопления)
- Горячая линия Администрации Ачинска: +7 (39141) —34-56
Как передать показания счётчиков воды
Способ 1: Через личный кабинет
Войдите в личный кабинет (см. инструкцию выше).
Перейдите в раздел «Показания счётчиков».
Введите текущие значения и нажмите «Отправить».
Сохраните квитанцию на e-mail или распечатайте.
Способ 2: Через СМС
Отправьте сообщение на короткий номер 8-902-ХХХ-ХХХХ в формате:
[пробел]ЛС[номер счёта][пробел]ХВС[показания][пробел]ГВС[показания]
Пример: ЛС123456 ХВС12345 ГВС08765
Способ 3: Через мобильное приложение «ЖКХ24»
- Скачайте приложение «ЖКХ24» из App Store или Google Play.
- Войдите, используя тот же логин/пароль, что и на сайте.
- Перейдите в «Показания» и введите данные.
Электронные квитанции: как подключить
- Зайдите в личный кабинет → «Профиль» → «Настройки получения квитанций».
- Выберите «Электронная квитанция на e-mail».
- Подтвердите адрес электронной почты через SMS-код.
После подключения вы будете получать счёт за отопление и горячее водоснабжение на e-mail в первых числах каждого месяца.
Адреса и контакты для приёма обращений
Для личного приёма граждан и письменных заявлений:
- Офис обслуживания: ул. Комсомольская, 11, 1 этаж (вход со стороны двора)
- Почтовый адрес: 662162, г. Ачинск, ул. Комсомольская, 11, ООО «Теплосеть»
- Электронная почта: info@teplos-ach.ru
- Официальный сайт: teplos-ach.ru
Кратко о самом главном
Запомните: доступ ко всем услугам ООО «Теплосеть» — от оплаты до передачи показаний — возможен только при наличии номера лицевого счёта и регистрации в личном кабинете. При возникновении технических сбоев звоните в диспетчерскую службу +7 (39141) —23-45 и не забудьте указать свой адрес и лицевой счёт.
Берегите тепло, экономьте ресурсы и своевременно сообщайте показания — это позволит избежать переплаты и аварийных отключений!