Зимой 2026 года в поселке Решетниково городского округа Клин произошёл показательный инцидент: жители дома № 9 по улице Парковая пожаловались на протечки кровли. Временно исполняющий полномочия Главы округа Василий Власов лично выехал на объект вместе с представителями управляющей компании «Теплосеть». Что именно проверяли‚ какие решения были приняты и‚ главное‚ как теперь жильцам оперативно сообщать о неполадках, в нашей подробной инструкции.
Что случилось 28 января 2026 года
утром к Василию Власову поступило коллективное обращение от собственников квартир дома № 9 по ул. Парковая. Суть жалобы:
- массовые протечки кровли при оттепели;
- повреждение межквартирных перекрытий;
- риск короткого замыкания в электросетях.
В течение дня Власов совместно с бригадой «Теплосеть»:
- осмотрели чердачное помещение;
- задокументировали повреждения;
- выдали предписание на аварийный ремонт сроком 7 календарных дней;
- открыли «горячую линию» для жильцов.
Как напрямую связаться с «Теплосеть» и администрацией
Самое главное помнить: все контакты ниже актуальны на март 2026 года. Сохраняйте их в телефоне и вывешивайте на доске объявлений подъезда.
Управляющая компания «Теплосеть»
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (49624) —67-89
- Электронная приёмная: reshet@teploset-kl.ru
- Личный кабинет жильца: https://lk.teploset-kl.ru
- График приёма: пн-пт 08:00-17:00‚ перерыв 12:00-13:00
- Адрес офиса: г. Клин‚ ул. Карла Маркса‚ д. 2‚ офис 14
Администрация городского округа Клин – приёмная В. Власова
- Телефон «прямой линии»: +7 (49624) —61-23
- WhatsApp / Telegram: +7 (925) -61-23-23
- Электронная почта: info@admkl.ru
- Личный приём граждан: каждый вторник 15:00-18:00‚ предварительная запись на портале klintown.ru/priem
Дополнительные контакты «одного окна»
| Услуга | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | 112 | круглосуточно |
| Госуслуги – поддержка | ###-###-#### | 08:00-20:00 |
| Жилищный инспектор Клинского района | +7 (49624) -4-444 | 09:00-18:00 |
Пошаговая инструкция: что делать‚ если крыша снова течёт
- Сфотографируйте повреждения.
Снимите видео с потолка‚ стен и мебели‚ чтобы зафиксировать характер течи и ущерб. - Позвоните в диспетчерскую «Теплосеть».
Назовите адрес‚ номер подъезда‚ этаж и приблизительное время начала протечки. Запишите номер заявки.
- Отправьте заявку через мобильное приложение «ЖКХ-Клин».
Прикрепите фотографии‚ укажите № заявки по телефону и включите GPS-координаты. - Если нет реакции в течение 24 часов — напишите Василию Власову.
Используйте Telegram-бот @VlasovHelpBot или электронную приёмную (см. п. 2.2). - Контролируйте сроки.
Согласно постановлению Правительства РФ № 354‚ аварийный ремонт кровли должен начаться не позднее 24 часов с момента регистрации заявки.
Как отслеживать ремонт онлайн
«Теплосеть» с января 2026 года подключена к федеральной системе «ГИС ЖКХ». Для проверки статуса достаточно:
- зайти на dom.gosuslugi.ru;
- авторизоваться через Госуслуги;
- вбить адрес Московская область‚ г.о. Клин‚ п. Решетниково‚ ул. Парковая‚ д. 9;
- открыть вкладку «Ремонт общего имущества» и посмотреть статус заявки.
Права и обязанности сторон: кратко по закону
| Кто | Что обязан делать | За сколько |
|---|---|---|
| УК «Теплосеть» | провести аварийный ремонт кровли | 7 календарных дней |
| Собственник квартиры | допустить бригаду к работам‚ сохранить вещи | немедленно |
| Администрация округа | проконтролировать сроки и качество ремонта | в течение 30 дней |
Частые вопросы жильцов (FAQ)
Вопрос: Могу ли я требовать компенсацию за испорченную мебель?
Ответ: Да‚ если ущерб вызван небрежным исполнением обязанностей УК. Подайте претензию в письменной форме и приложите фото‚ чеки‚ акт осмотра.
Вопрос: Что делать‚ если «Теплосеть» не реагирует на звонки?
Ответ: Используйте «горячую линию» Василия Власова или обратитесь в жилищную инспекцию (см. таблицу выше).
Вопрос: Как узнать‚ когда будет капитальный ремонт всей кровли?
Ответ: Войдите в личный кабинет «Теплосеть» → раздел «Капремонт» → фильтр «2027 год». Приложение покажет дату и объём финансирования.
Полезные ссылки и QR-коды
- Видеосюжет ТВ «Поиск» о визите Власова и «Теплосеть»
- Личный кабинет «Теплосеть» (вход через Госуслуги)
- Онлайн-запись к Василию Власову
QR-код для быстрой записи на приём:
Помните: своевременное обращение и фиксация проблемы избавят вас и ваших соседей от долгих разбирательств. Сохраняйте контакты на видном месте и делитесь ими с соседями!