Ключевые факты

• Единого федерального графика начала/окончания отопительного сезона не существует. Решение принимает муниципальная власть совместно с ресурсоснабжающей организацией.
• Обычно отопление включают, когда среднесуточная температура держится ниже +8 °C в течение 3–5 суток подряд.
• Отопление отключают, когда среднесуточная температура устойчиво выше +8 °C.
• Плановые отключения горячей воды в межотопительный период длятся 10–14 дней (май–август).

Когда именно включают и отключают

Москва

Начало сезона: с середины сентября до начала октября.
Окончание сезона: с конца апреля до середины мая.
Горячая вода: профилактические отключения проходят с 15 мая по 25 августа.

Санкт-Петербург

Включение: ориентировочно 20–30 сентября.
Отключение: в несколько этапов, начиная с конца апреля.
Горячая вода: обычно отключают на 5–10 дней в июне–июле.

Красноярск

Включение: в последней декаде сентября – начале октября.
Отключение: в конце апреля – начале мая.
Горячая вода: май–июнь и август-сентябрь (поэтапно).

Как проверить даты для своего дома

1. Онлайн-сервисы:
   • mos.ru — в разделе «График отключения горячей воды».
   • Мобильное приложение «Моя Москва».
   • Сайт МОЭСК (Московская объединённая энергетическая компания).
2. Жилищно-эксплуатационные участки (ЖЭУ/ЖЭК): таблички в подъезде или официальные группы в соцсетях.
3. СМС и электронная почта: многие управляющие компании рассылают уведомления автоматически.

Куда обращаться при проблемах

Москва и Московская область

• Единая диспетчерская служба: 8 (495) -39-53-53
• Горячая линия МОЭСК: 8 (800) -20-22-22
• Портал «Добродел»: dobrodel.mosreg.ru

• Городская энергетическая компания (ГЭК): 8 (812) -26-00-00
• Городская диспетчерская служба: 112

Красноярский край (Красноярск, Лесосибирск и др.)

• «Красноярскэлектросbyt»: 8 (391) -91-20-20
• Лесосибирские теплосети: 8 (391-45) —23-00
• Офис теплосетей Лесосибирска: ул. Мира, 12, каб. 5

Что делать, если отопление не включили

1. Зафиксируйте температуру в квартире (не менее 18 °C в жилых помещениях).
2. Сообщите в диспетчерскую или управляющую компанию.
3. Если в течение 2-х суток проблема не решена — подайте жалобу в:
   • Жилинспекцию региона
   • Прокуратуру
   • Роспотребнадзор

Как подготовиться к отопительному сезону самостоятельно

• Проверьте батареи: спустите воздух, протрите пыль, осмотрите на предмет течи.
• Замените или прокачайте стояки (если есть подозрение на засорение).
• Установите термостатические вентили для экономии тепла.
• Утеплите окна и балконную дверь.
• Совместно с соседями сделайте общедомовую проверку: убедитесь, что подвал и крыша герметичны.

Актуальные документы и нормативы

• Постановление Правительства РФ № 354 «Правила предоставления коммунальных услуг»
• СП 60.13330.2020 «Отопление, вентиляция и кондиционирование»

Важно! Все даты и телефоны могут меняться из-за погодных условий или ремонтных работ. Перед началом сезона обязательно уточняйте информацию на официальных сайтах или по горячим линиям вашего региона.