Добро пожаловать в «Теплосеть вики» — ваш надежный путеводитель по миру городского теплоснабжения Северной столицы; В этом разделе собрана самая актуальная и проверенная информация о компаниях, отвечающих за тепло в ваших домах, квартирах и офисах, а также о том, куда и как обращаться в случае аварий, перебоев или с просьбой о подключении.

Что такое «Теплосеть» и почему это важно?

Санкт-Петербург — город с холодным климатом, поэтому надежное теплоснабжение критически важно для комфорта и безопасности жителей. Под термином «теплосеть» понимается комплекс трубопроводов, насосных станций, тепловых пунктов и котельных, которые доставляют горячую воду и тепло в дома и предприятия.

Ключевые участники рынка теплоснабжения СПб

АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»

Основной оператор магистральных тепловых сетей в городе. Компания обслуживает более 80 % жилого фонда и промышленных объектов. В 2026 году «Теплосеть» продолжает активную модернизацию сетей, замену изношенных участков и внедрение цифровых систем контроля.

• Обслуживаемые районы: Центральный, Адмиралтейский, Василеостровский, Калининский, Кировский, Московский, Невский, Петроградский и др.
• Типы услуг: горячее водоснабжение, отопление, аварийно-ремонтные работы, гидравлические испытания.

ПАО «ТГК-1» (филиал «Петербургская генерация»)

Крупнейший теплогенерирующий холдинг, вырабатывающий тепловую энергию и электричество. Именно «ТГК-1» поставляет теплоноситель в сети АО «Теплосеть».

ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»

Хотя основная специализация — водоснабжение и водоотведение, предприятие взаимодействует с теплосетью при авариях, связанных с горячим водоснабжением.

Что делать при аварии или разливе кипятка?

Алгоритм действий

1. Обеспечьте безопасность. Удалите людей из зоны поражения, перекройте подачу электричества, если есть риск затопления оборудования.
2. Сообщите в аварийную службу.
3. Сфотографируйте повреждения — это пригодится для страховки и компенсации ущерба.
4. Ожидайте аварийной бригады. Не пытайтесь самостоятельно перекрывать магистральные задвижки.

Контакты для обращений: куда звонить и писать

Все нижеприведённые номера и адреса актуальны на 24 марта 2026 года. Операторы работают круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.

АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» (центральная диспетчерская)

• Единая аварийно-ремонтная служба:
  • Телефон: +7 (812) -07-03-03 (круглосуточно)
  • WhatsApp / Telegram: +7 (812) -07-03-03
  • E-mail: dispatch@teplo.spb.ru
• Официальный сайт: www.teplo.spb.ru
• Личный кабинет абонента: lk.teplo.spb.ru
• Адрес центрального офиса: 191119, Санкт-Петербург, пр. Лиговский, д. 272, БЦ «Лиговский» (ст. м; Лиговский проспект)

• Круглосуточная диспетчерская: +7 (812) -27-95-55
• E-mail: info@spb.tgc1.ru
• Сайт: spb.tgc1.ru
• Адрес: 195027, Санкт-Петербург, ул. Кантемировская, д. 61

ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» (для взаимодействующих аварий)

• Единая служба: +7 (812) -06-06-06
• Мобильное приложение: «Водоканал СПб» (App Store & Google Play)
• Сайт: www.vodokanal.spb;ru

Муниципальные службы и Госжилинспекция

• Госжилинспекция СПб: +7 (812) -75-72-72 (по вопросам качества услуг и перерасчета платежей)
• Сайт: gzhi.spb.ru

Онлайн-кабинеты и мобильные приложения

Современные сервисы позволяют не только контролировать температуру в квартире, но и:

• отправлять показания счетчиков горячей воды;
• отслеживать графики плановых отключений;
• подавать заявки на аварийные и плановые работы;
• получать push-уведомления о возможных перебоях.

Ссылки на приложения

• «Теплосеть СПб» (iOS & Android): App Store | Google Play
• «Госуслуги СПб» (универсальный помощник ЖКХ): gu.spb.ru

Распространённые вопросы и ответы

«Теплосеть вики» — это живой ресурс, который мы регулярно обновляем, чтобы вы всегда получали самую свежую информацию о теплоснабжении Санкт-Петербурга. Сохраняйте нужные номера в контактах, устанавливайте мобильные приложения и не стесняйтесь обращаться за помощью 24/7. Помните: своевременный звонок в диспетчерскую — залог быстрого решения любой проблемы.