АО «ТулаТеплосеть», главный теплоснабжающий оператор города Тула. Если вам нужно заключить договор теплоснабжения, оплатить услуги, подать заявку на перерасчёт или просто узнать, почему батареи холодные, ниже собраны все актуальные контакты компании: официальный сайт, телефоны, адреса и даже мессенджеры.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.tula-ts.ru
- Личный кабинет абонента: вход через ту же страницу, раздел «Личный кабинет».
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play — ищите «ТулаТеплосеть».
Круглосуточная диспетчерская служба
Каждая авария или отсутствие отопления в квартире фиксируется именно здесь.
- Телефон диспетчера: 7 (4872) -25-321 (Тула, ул. Демонстрации, 3)
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
- Дополнительные городские линии:
- 7 (4872) -2-18-68
- 7 (4872) -7-01-65
Отдел по работе с населением
Здесь оформляют договоры, дают консультации по начислениям и помогают оформить субсидии.
- Адрес: г. Тула, ул. Демонстрации, 3 (цокольный этаж, ориентир — 220 м от ул. Лейтейзена).
- Телефоны:
- 7 (4872) -6-14-27
- 7 (4872) —14-32
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, в субботу и воскресенье — выходной.
Дополнительные клиентские офисы в Туле
-
Карла Маркса, 28
Телефон: 7 (4872) -0-00-00 (уточняйте на сайте)
-
Тимирязева, 99В
Клиентский офис ТНС-энерго (биллинг «ТулаТеплосеть» принимают здесь же)
Электронная и мобильная связь
Для тех, кто хочет быстро решить вопрос без звонков и очередей:
- WhatsApp / Telegram: 7 (910) -04-00-42 и 7 (910) -04-00-45
- Viber: 7 (910) -80-02-49
- Электронная почта: info@tula-ts.ru
Контакты партнёрского магазина «Точка Тепла»
Если нужно купить радиатор, котёл, насос или фитинги со скидкой клиента «ТулаТеплосеть»:
- Телефоны магазина: 7 (915) -80-11-93, 7 (910) -51-71-36
- Сайт: tochektepla.ru
Как правильно обратиться в «ТулаТеплосеть»
- Сначала оцените характер вопроса:
- Авария или отсутствие тепла — звоните в диспетчерскую: 7 (4872) -25-321 или ###-###-####.
- Договор, оплата, субсидии — едьте в отдел по работе с населением (ул. Демонстрации, 3) или пишите на info@tula-ts.ru.
- Запаситесь данными: адрес объекта, номер лицевого счёта, показания приборов учёта (ИПУ).
- Используйте мобильное приложение: через него можно снять показания, оплатить услугу и даже вызвать аварийную службу в один клик.
Важные напоминания
- Все телефоны работают круглосуточно, но для быстрого реагирования при аварии сообщите точный адрес и номер подъезда.
- На официальном сайте обновили график работы клиентских офисов: в праздники может быть сокращённый день, уточняйте на сайте.
- Сохраните горячие номера в контактах телефона, чтобы в мороз не искать нужный номер!