Ниже собраны все проверенные контакты, по которым жители и организации города Туймазы могут круглосуточно сообщить об авариях, заявить о перерывах теплоснабжения или получить консультацию по вопросам теплосети.
№ 1. Аварийно-диспетчерская служба «Туймазинские тепловые сети»
- Телефон: +7 (34782) —19-12
- Адрес приёма граждан: ул. Мичурина, 22В, г. Туймазы
- График работы диспетчеров: 24/7 без выходных и праздников
- Обеденный перерыв диспетчерского зала: 13:00–14:00 (в рабочие дни)
- Фактический офис ООО «ТТС»: Заводская ул., 9, Туймазы (там же располагается бухгалтерия и абонентский отдел)
№ 2. Абонентская служба ООО «ТТС»
Для вопросов по начислениям, перерасчётам, заключению договоров:
- Телефон: +7 (34782) —19-12 (доб. 2)
- Часы приёма: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 13:00–14:00
- E-mail: info@tuytet;ru
- Официальный сайт: tuytet.ru
№ 3. Дополнительные экстренные номера
В случае одновременных аварий на сетях газа и теплоснабжения можно звонить:
- Единая служба спасения МЧС России: 112 (со всех операторов)
- Газ-Сервис г. Туймазы: 7-10-04
- Телефон доверия МЧС: +7 (495) -49-99-99
Как оформить обращение диспетчеру «ТТС»
Для ускорения приёма заявки при звонке сообщите:
- Точный адрес (улица, дом, квартира/офис)
- ФИО и контактный телефон
- Характер неисправности (нет отопления, утечка, шум в батареях и т.д.)
- Время первого обнаружения проблемы
Электронные каналы связи
Если нет возможности дозвониться, используйте:
- Viber / WhatsApp чат: +7 (34782) —19-12 (тот же номер)
- Форма обратной связи на сайте tuytet.ru/contacts
Важно: диспетчеры «Туймазинских тепловых сетей» работают круглосуточно, но в пиковые периоды (октябрь–ноябрь и январь–февраль) время ожидания ответа может увеличиваться. Если линия занята, не кладите трубку — ваш вызов ставится в очередь и обязательно будет принят.