Актуализировано 23 марта 2026 г.‚ 17:47 мск
Ниже собрана вся официальная информация‚ позволяющая максимально быстро и удобно связаться с теплосетью района «Текстильщики» Москвы по любому вопросу: от отсутствия отопления до перерасчёта за горячее водоснабжение.
Единая диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +7 (495) -27-77-77 (МГК «Тепловые сети»)
- E-mail: dispatch@teplo.mos.ru
- Онлайн-заявка: личный кабинет «Моя Москва»
Районный участок «Текстильщики» филиала «Юго-Восток»
- Адрес офиса и пункта выдачи аварийных бригад:
109428‚ г. Москва‚ Волгоградский пр-т‚ д. 47‚ стр. 1 - Телефон дежурной части: +7 (495) -27-77-77 (доб. 2-ТЕКСТИЛЬЩИКИ)
- Часы работы офиса: пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
- Как добраться: м. «Текстильщики»‚ 10 мин пешком или автобус № 29‚ 99‚ 277 до остановки «Волгоградский пр-т‚ 47»
Горячие линии для жителей
- ДГК «Мосэнерго» (горячая вода): +7 (495) -27-55-55 (по будням 08:30–20:00)
- Горячая линия Мосжилинспекции: +7 (495) -77-77-77
- ЕДДС ЮВАО: +7 (495) -77-55-55
Онлайн-каналы связи
- Веб-сайт: teplo.mos.ru
- Раздел «Приём обращений» → «Отсутствует тепло/горячая вода»
- Форма заявки требует авторизации через Госуслуги
- Мобильное приложение «Тепло Москвы» (iOS/Android):
- Регистрация по адресу квартиры
- Push-уведомления о статусе заявки
- Telegram-канал «Тепловые сети ЮВАО»: @teplouvao — оперативные новости и графики отключений
Куда обратиться‚ если ответа нет в течение 24 часов
- «Московская служба единого окна»: +7 (495) -00-50-50
- Портал «Наш город»: gorod.mos.ru → «ЖКХ» → «Отопление и ГВС»
- Личный приём: каждое второе и четвёртое число месяца с 15:00 до 19:00 в административном здании по адресу: ул. Люблинская‚ д. 9 (предварительная запись через портал госуслуг)
Полезные ссылки и QR-коды
Сохраните себе на всякий случай:
| Сервис | Ссылка / QR-код |
|---|---|
| Интерактивная карта отключений | map.teplo.mos.ru |
| Онлайн-чат поддержки | chat.teplo.mos.ru |
| QR-обратная связь |
Что делать экстренно при порыве трубы или сильном подтоплении
- Немедленно звоните 112 или +7 (499) -27-77-77 — аварийная служба выезжает в течение 20 минут.
- Фиксируйте последствия на фото и видео для дальнейшего перерасчёта.
- Сообщите управляющую компанию через ЭДС «ЖКХ» или личный кабинет на mos.ru.
Памятка: что иметь под рукой при звонке
- Точный адрес (улица‚ дом‚ корпус‚ квартира)
- Персональный лицевой счёт или ЕЛС (указан в квитанции)
- Краткое описание проблемы (отсутствует отопление‚ холодные батареи‚ шум в трубе и т. д.)
- Контактный телефон для обратной связи