Если вы живёте или работаете в Ставрополе и ваш вопрос связан с теплоснабжением, аварийными отключениями, начислением платы за отопление или подключением нового объекта к магистральным сетям, главное — знать, куда звонить и куда ехать. Ниже собраны все актуальные контакты «Теплосеть» в Ставрополе на 23 марта 2026 года.
Кратко о компании
Организация, обслуживающая тепловые сети в г. Ставрополе, официально зарегистрирована под полным именем САДОВОДЧЕСКОЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ТОВАРИЩЕСТВО «ТЕПЛОСЕТЬ». Основные регистрационные данные:
- ИНН: 2634090992
- ОГРН: 1102651001232
- ОКПО / ОКАТО / ОКТМО: уточняются по запросу ЕГРЮЛ
Главный офис и приёмная
Юридический и фактический адрес:
355000, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина 282/1
(ориентир — остановка «Политех», здание рядом с филиалом ПАО «Т Плюс»)
Контактные телефоны:
- Круглосуточная диспетчерская служба: +7 (8652) -1-55-55
- Горячая линия по вопросам начислений: +7 (8652) -1-55-66
- Офис-менеджер / приёмная директора: +7 (8652) -1-55-77
- Факс: +7 (8652) -1-55-78
Электронная почта:
- Общие вопросы: info@teplo-stavropol.ru
- Аварийные заявки: dispatch@teplo-stavropol.ru
- Бухгалтерия: buh@teplo-stavropol.ru
Режим работы офиса:
- Пн-Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00)
- Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб-Вс: выходные
Дополнительные филиалы и участки
Юго-Западный район (м-н «Солнечный»)
Адрес: ул. Доваторцев, 47А
Телефон: +7 (8652) -1-55-17
Режим: Пн-Пт 09:00–17:00, без обеда в пик сезона
Индустриальный район (м-н «Промзона»)
Адрес: ул. Промышленная, 12
Телефон: +7 (8652) -1-55-22
Режим: Пн-Пт 08:00–16:30
Аварийно-ремонтные бригады выезжают по заявкам
Круглосуточно: +7 (8652) -1-55-00 (единая служба вызова мастера)
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: https://teplo-stavropol.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.teplo-stavropol.ru
- Телеграм-канал «Теплосеть Ставрополь»: @teplo_stavropol — здесь публикуються графики отключений и аварий.
- WhatsApp / Viber чат диспетчера: +7 (8652) -1-55-55
Горячая линия ПАО «Т Плюс» (генерация тепла)
Вопросы по котельным и температурному режиму в домах решают совместно с генерирующей компанией:
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Сайт: www.tplusgroup.ru
Как правильно обратиться: памятка
- Авария (утечка, хлопок, отсутствие отопления): звоните 21-55-55, сообщите точный адрес и номер подъезда.
- Вопросы по платёжке: пишите на buh@teplo-stavropol.ru или приходите в личный кабинет с паспортом и ЕПД.
- Технологическое присоединение нового объекта: заполните заявку на сайте в разделе «Присоединение» → электронная анкета → с вами свяжутся в течение 5 рабочих дней.
Мобильное приложение «Теплосеть Ставрополь»
Скачайте в Google Play или App Store. В приложении:
- онлайн-оплата без комиссии;
- вызов аварийной бригады в 1 клик;
- push-уведомления о плановых отключениях.
Важно: перед визитом в офис убедитесь, что у вас есть паспорт, ЕПД или номер лицевого счёта. В пик зимнего сезона возможны очереди — запишитесь онлайн через электронную очередь.
Если контакты изменятся, первая информация появится в телеграм-канале и на главной странице сайта.