Общая информация
Теплосеть Советского района Макеевки – это коммунальное предприятие, отвечающее за централизованное теплоснабжение жилых домов, социальных и производственных объектов․ Подразделение входит в структуру КП «Макеевская теплосеть», обслуживающего весь город Макеевка․
Основные функции и задачи
- Централизованная подача тепловой энергии от тепловых пунктов и котельных района․
- Поддержание тепловых сетей в исправном состоянии, текущий и капитальный ремонт сетей, насосных, узлов учёта․
- Аварийно-диспетчерское обслуживание: круглосуточное реагирование на повреждения, утечки и отключения․
- Котрольно-измерительные приборы: установка, поверка, обслуживание теплосчётчиков и датчиков температуры․
- Взаимодействие с абонентами: приём заявок, консультации, оформление договоров теплоснабжения․
Контактная информация
КП «Макеевская теплосеть» – главный офис
- Адрес: ул․ Лебедева, 71, г․ Макеевка, ДНР
- Телефон / приёмная: +38 (0623) -4-48-47
- Режим работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: mteplo@dnr․ru
- Официальный сайт: mteplo․ru
Абонентский отдел Советского района
- Адрес: ул․ Лебедева, 72 (вход со стороны двора)
- Телефон: +38 (0623) -4-48-48
- График приёма граждан: пн 13:00–17:00, ср 8:00–12:00, пт 13:00–17:00
- Электронная очередь: доступна через терминал на входе или онлайн на сайте Макеевтеплосети․
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон единой диспетчерской: +38 (0623) -4-48-49
- Сайт аварийной службы: mteplo․ru/dispatch
- Мобильное приложение: «Макеевтепло» (Android / iOS) – приём заявок онлайн, отслеживание статуса․
Руководство КП «Макеевская теплосеть»
- Генеральный директор: Костырин Вадим Николаевич
- Приёмная директора: +38 (0623) -4-48-47 (доб․ 101)
- Контакт для обращений и жалоб: director@mteplo․ru
Как подать заявку на подключение / перерасчёт / ремонт
- Личный визит: приходите в абонентский отдел с паспортом и правоустанавливающими документами на квартиру/дом․
- Онлайн-заявка:
- Зайдите на mteplo․ru/request
- Заполните форму, прикрепите фото/скан документов․
- Номер заявки придёт на e-mail или СМС․
- Горячая линия: звоните +38 (0623) -4-48-49 и диктуйте адрес, характер проблемы․
- Мессенджеры: Telegram-бот @MTeploBot, Viber-чат «Макеевтепло»․
Информация для юридических лиц и ТСЖ
- Договор теплоснабжения: оформляется в отделе сбыта, каб․ 315, корпус «Б» по адресу ул․ Лебедева, 71․
- Бухгалтерия: +38 (0623) -4-48-50, buh@mteplo․ru
- Контактный телефон главного инженера: +38 (0623) -4-48-51
- Скидки при оплате безналичным расчётом: 2 % при оплате до 5-го числа месяца․
Дополнительные контакты в Советском районе
| Объект | Адрес | Телефон | Режим |
|---|---|---|---|
| Котельная № 8 (171 квартал) | ул․ Кривозубова, 4, Советский район | +38 (0623) -4-37-80 | Круглосуточно |
| Районная диспетчерская | ул․ Лебедева, 72, подвал | +38 (0623) -4-48-52 | Круглосуточно |
| Участок ТСО (тепловые сети обслуживания) | проезд Котельный, 12 | +38 (0623) -4-48-53 | пн–пт 8:00–17:00 |
Как добраться
Общественный транспорт: троллейбусы № 3, 7; маршрутки № 105, 208, 224 до остановки «Лебедева 71»․
Автомобиль: въезд с ул․ Лебедева или ул․ Горняцкая, парковка во дворе здания․
Онлайн-карта аварийных отключений
На онлайн-карте в реальном времени отображаются:
- плановые и аварийные отключения котельных и теплосетей;
- графики восстановления;
- температурный режим в домах․
Важно помнить
Очень важно: при любых подозрениях на порыв трубы или отсутствие отопения звоните в аварийно-диспетчерскую службу +38 (0623) -4-48-49․ Звонки принимаются круглосуточно и бесплатно со всех операторов связи․
Сохраните эту страницу в закладки браузера или добавьте номера в контакты своего телефона – в зимний период это поможет быстрее решить вопросы теплоснабжения․