Краткий обзор
МУП «Смоленсктеплосеть» — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее город Смоленск теплом и горячей водой. Предприятие обслуживает центральные тепловые сети, проводит плановые и аварийные работы, а также технологическое присоединение новых потребителей. Ниже собрана актуальная контактная информация, официальный сайт, адрес руководства и аварийно-диспетчерских служб.
Официальный сайт и онлайн-ресурсы
- Основной сайт: www.smolteploset.ru
- E-mail для общих вопросов: smolenskteplosetmail.ru
- Личный кабинет потребителя: доступен на главной странице сайта
Административные и юридические реквизиты
Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Смоленсктеплосеть»
Юридический и фактический адрес: 214013, г. Смоленск, Тульский переулок, дом 7
ИНН/КПП: 6732xxx (уточняется на сайте)
ОГРН: 11567320xxxxx
Руководство МУП «Смоленсктеплосеть»
На март 2026 года должность генерального директора занимает:
Фамилия Имя Отчество — (контактные данные публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство»).
Контакты для обращений
Телефоны «горячих линий» и диспетчерских служб
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (4812) -8-XX-XX
- Информационно-справочная служба: 8 (4812) -0-80-67
- Единая диспетчерская служба города Смоленска: 8 (4812) -9-99-09
- Офис обслуживания абонентов: 8 (4812) -8-XX-YY (режим работы Пн–Пт: 08:00–17:00)
Электронные обращения
- Обратная связь на сайте: заполните форму в разделе «Контакты» — перейти
- E-mail для письменных обращений: smolenskteplosetmail.ru
- Госуслуги (приём обращений): gosuslugi.ru
Личный приём граждан
Адрес приёмной: г. Смоленск, Тульский переулок, д. 7, 1-й этаж, каб. 1.
Дни и часы приёма: каждую среду с 10:00 до 12:00 (по предварительной записи через сайт или по телефону приёмной).
Дополнительные контактные центры по вопросам ЖКХ
- Департамент городского хозяйства Администрации г. Смоленска:
- Тел.: 8 (4812) -7-XX-XX
- E-mail: zhkh@admin.smolensk.ru
- Адрес: г. Смоленск, ул. Ленина, 2
- ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго»:
- Тел.: 8 (4812) -5-XX-XX
- Сайт: smolregteplo.ru
Важные советы при обращении
Самое главное помнить:
- Всегда фиксируйте время звонка в аварийную службу и номер заявки.
- Для ускорения решения вопроса приложите фото- или видеодоказательства (утечки, низкая температура батарей и т. д.).
- Если проблема не решается более 48 часов, обращайтесь в Департамент городского хозяйства или напишите жалобу через портал «Госуслуги».
Как доехать до МУП «Смоленсктеплосеть»
Общественный транспорт: до остановки «Тульский переулок» идут автобусы № 12, 33, 41 и маршрутки № 129, 135.
Ориентир: 2ГИС — Смоленсктеплосеть на карте
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнять режим работы и наличие предварительной записи на официальном сайте МУП «Смоленсктеплосеть».