В 2026 году жители городского округа Щёлково могут управлять своими коммунальными услугами онлайн через личный кабинет «Щёлковская теплосеть». Ниже собрана самая актуальная информация: от входа в систему до телефонов и адресов служб поддержки.
Что такое «Щёлковская теплосеть»?
Муниципальное предприятие городского округа Щёлково «Щёлковская теплосеть» (сокращённо МП ГОЩ «Щёлковская теплосеть») обеспечивает тепло- и горячим водоснабжением жилые дома и социальные объекты региона. Управлять счетами можно через два основных сервиса:
- ГИС ЖКХ — единый государственный портал;
- Личный кабинет на сайте schelkovoteplo.ru — локальный сервис предприятия.
Как войти в личный кабинет «Щёлковская теплосеть»
Вариант 1. Через сайт МП ГОЩ
- Перейдите на официальный сайт: schelkovoteplo.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню.
- Введите номер лицевого счёта и пароль (первичный пароль указан в квитанции или придёт в SMS после самостоятельной регистрации).
Вариант 2. Через ГИС ЖКХ
- Откройте dom.gosuslugi.ru.
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
- В разделе «Поставщики услуг» выберите «Щёлковская теплосеть».
Вариант 3. Через мобильное приложение
Для смартфонов доступно приложение «Тепло Гарант» (iOS и Android). QR-код для быстрого скачивания публикуется на главной странице сайта schelkovoteplo.ru.
Что можно сделать в личном кабинете
- Передать показания счётчиков горячей воды и тепла.
- Оплатить начисления онлайн без комиссии.
- Скачать квитанции и историю платежей в PDF.
- Оформить заявку на техобслуживание или аварийный вызов.
- Настроить уведомления о долгах и плановых отключениях.
Контакты для обращений
Абонентский отдел МП ГОЩ «Щёлковская теплосеть»
Адрес: Московская обл.‚ г.о. Щёлково‚ ул. Комсомольская‚ д. 18А
Телефон: +7 (496) -58-51-12
E-mail: pochta@schelkovoteplo.ru
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Приёмные и службы поддержки
- Круглосуточная диспетчерская «Тепло Гарант»
Телефон: +7 (496) -58-51-12 (горячая линия) - Государственная жилищная инспекция Московской области
gzhi.mosreg.ru
Телефон: +7 (498) -33-25-00 - Администрация г.о. Щёлково
shhyolkovo.ru
Телефон: +7 (496) -56-50-00 - Единый федеральный портал ГИС ЖКХ
dom.gosuslugi.ru
Техподдержка: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Оперативные сообщения о проблемах
Если у вас возникли аварии с электроснабжением‚ газом или теплом‚ используйте пилотный сервис «Единое окно цифровой обратной связи» Минэнерго РФ:
minenergо.gov.ru/feedback
Срок ответа — до 8 рабочих дней‚ по отдельным тематикам — быстрее.
Как оплатить без регистрации
Если вам нужно просто оплатить квитанцию‚ воспользуйтесь сервисом «ПлатиУслуги.ру»:
- Прямая ссылка на оплату «Щёлковская теплосеть»
- Достаточно ввести ИНН 5050026684 и номер лицевого счёта.
- Моментальная квитанция в PDF‚ поддержка карт Visa‚ Mastercard‚ Мир.
Полезные советы
- Не удаляйте SMS с паролем — его можно использовать повторно.
- Фиксируйте показания счётчиков до 25 числа каждого месяца‚ чтобы избежать перерасчёта.
- Проверяйте реквизиты в квитанции: расчётный счёт 40701###-###-####3050 в АО «Россельхозбанк» г. Щёлково.