Ежемесячная передача показаний приборов учёта тепловой энергии — обязательное условие для корректного начисления платы за отопление и горячее водоснабжение․ Ниже собрана подробная инструкция, сроки, способы и актуальные контакты МУП «Теплосеть Подольск»․

В какие сроки необходимо передавать показания?

• Ежемесячно с 15 по 25 число включительно․
• Если последний день выпадает на выходной или праздничный день, приём показаний продлевается до ближайшего рабочего дня․
• Непредставленные вовремя данные автоматически рассчитываются по среднемесячному или нормативному потреблению․

Какие именно цифры передавать?

1. Индивидуальные теплосчётчики (ИТУ):
   • текущие показания на начало месяца;
   • если прибор многотарифный — значения по каждой зоне отдельно (T1, T2, T3)․
2. Общедомовые приборы учёта (ОДПУ): передаются управляющими компаниями самостоятельно․
3. ГВС (горячее водоснабжение): показания счётчиков ГВС указывать не нужно — учёт ведётся по тепловому компоненту․

Способы передачи показаний

Личный кабинет на сайте «Теплосеть Подольск»

Адрес: https://lk․teplo-podolsk․ru
Действия:

1. Авторизуйтесь через номер лицевого счёта и пароль (первичный пароль можно получить в абонентском отделе)․
2. Перейдите в раздел «Передать показания»․
3. Введите значения счётчиков, проверьте и нажмите «Отправить»․
4. Сохраните квитанцию или сделайте скриншот для контроля․

Мобильное приложение «Теплосеть Подольск»

Поддерживаются Android и iOS․ Скачать можно в Google Play или App Store по названию․
Порядок действий аналогичен личному кабинету․

Голосовой сервис по телефону

Телефон: +7 (4967) -4-20-09
Инструкция IVR:

• нажмите «1» для передачи показаний;
• введите 9-значный лицевой счёт;
• диктуйте показания цифра за цифрой;
• подтвердите запись нажатием «#»․

СМС на короткий номер

Телефон: 8 (915) -00-54-09
Формат сообщения:
[ПРОБЕЛ]
Пример: 123456789 01234 05678 (счётчиков может быть несколько через пробел)․
Ответное СМС приходит в течение 5 минут․

Telegram-бот «@teplo_podolsk_bot»

1. Найдите бота в Telegram по нику @teplo_podolsk_bot․
2. Нажмите «Старт» и следуйте подсказкам․
3. Подтвердите лицевой счёт и введите показания․

Абонентские окна и терминалы самообслуживания

• Центральный офис: г․ Подольск, ул․ Кирова, д․ 26 (пн–пт 8:30–17:30)․
• Филиал «Южный»: мкр․ Климовск, ул․ Советская, д․ 8 (пн–пт 8:30–17:00)․
• МФЦ: любое отделение МФЦ Подольска принимает показания на бумажном носителе․

Частые ошибки и как их избежать

Контакты для обращений

Центральная диспетчерская служба МУП «Теплосеть Подольск»

• Телефон круглосуточно: +7 (4967) -4-20-09
• Электронная почта: info@teplo-podolsk․ru
• Онлайн-чат на сайте: www․teplo-podolsk․ru

Абонентский отдел

• Адрес: г․ Подольск, ул․ Кирова, д․ 26, каб․ 12
• Телефоны:
  • +7 (4967) -4-20-12
  • +7 (4967) -4-20-13
• График работы: пн–пт 8:30–17:30, обед 12:30–13:30

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

• Телефон 24/7: +7 (4967) -4-20-00
• Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (915) -00-54-00

Горячая линия МинЖКХ Московской области

• Телефон: 8 (800) -50-00-00 (бесплатно по РФ)
• Интернет-приёмная: gkh․mosreg․ru/feedback

МФЦ Подольска

• Центральный МФЦ: ул․ Ленина, д․ 10, тел․ +7 (4967) -5-00-55
• МФЦ «Климовск»: мкр․ Климовск, ул․ Ленина, д․ 18, тел․ +7 (4967) -5-01-55

Полезные советы

• Фиксируйте показания в календаре или приложении-напоминании, чтобы не пропустить 25-е число․
• Храните квитанции/скриншоты хотя бы 3 месяца для сверки с ЕПД․
• Если вы уезжаете в отпуск, передавайте показания дистанционно через Telegram-бота или СМС․
• При смене счётчика обязательно сообщите в абонентский отдел для обновления данных․

ВАЖНО! Начиная с 1 января 2027 года Подольск переходит на полностью автоматизированный сбор показаний через IoT-датчики․ Владельцам старых счётчиков необходимо будет установить модуль удалённого доступа․ Подробности уточняйте по телефону +7 (4967) -4-20-12․